退货后处理对策

在验货过程中，退货是个不可避免的事情，当大家遇到退货的情况改如何处理呢，尤其作为在现场的验货员该做些什么呢？

 

1.       与工厂负责人确认好不良品，进行标示

2.       与上级进行沟通，在工厂，客户/公司 之间取得指一致，推荐的做法是在工厂确认好不良品后，当着工厂的面给领导/客户打电话，现场确认好所有的问题。

3.       保留好不良品，确认好是否要寄回给公司或者客户进行再确认

4.       为避免后续扯皮，验货员应该留在工厂等待快递来取件

5.        根据生产现场的状况和工厂的情况给出基本的处理意见，可以大大提高处理退货的效率

6.       退货报告要清楚明确

 

大家怎么看？  

3022582229@qq.com

Max