郁闷!货出问题了~~

brucept · 发表于 2007-6-23 11:09:34

3月分验的一票货出问题了!被客人要求全额赔款

这批货是木柄的铁榔头,货到客人那边被发现有锤头脱落现象!验货的时候也有做过测试的,没有问题!我想问题可能出做木柄上,出货的时候木柄有水分,到客人那边的时候水分被蒸发掉了,木柄收缩导致的锤头脱落.不知我分析的对不对!虽然是工厂的责任但货款早就付了,想要索赔希望不大哦

teida · 发表于 2007-6-23 11:51:49

你在验货报告上没有注明,,木丙有水吗!!!你也太大意啦!!!有时侯我们不能决定的事故,是要让客户确认的!!!!

wyqlovejl · 发表于 2007-6-23 18:02:14

呵呵，就看你报告怎么写的了

wtoqc · 发表于 2007-6-24 13:23:49

木材验货好象一定要测含水量的!不知你测没有?
测了就推到工厂的仪器有问题

没测就推到工厂没仪器

就看你报告怎么写的了.

西毒 · 发表于 2007-6-24 14:19:22

楼上说的对，QC懂得保护自己很重要，毕竟货不是我们做出来的，有问题也不能总做替罪羊

ps：手柄应该是实木的吧，如果是，还是做一下湿度测试的好

tranco · 发表于 2007-6-24 21:05:09

是普遍现象还是个别现象？

xxppccaa · 发表于 2007-6-25 22:37:52

有可能是你说的这个问题,实木的湿度按规定要在8--12之间,如果去验货的时候比较湿可能会出现发霉,还有可能出现的就是你说的这种情况

asan · 发表于 2007-6-26 11:54:21

看来楼上的要保重了,我以前也被投诉过.那个无情的OM把我开了.
当然能推就推啦,就说工厂的仪器湿度计有问题.
不能使我们的兄弟受到任何伤害!

wenbo_wu · 发表于 2007-6-26 17:59:27

楼主有个教训了

peterliaojun · 发表于 2007-6-27 17:37:29

小心啊...多问啊...验货前不懂的就要问啊.

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