第一次被厂家投诉

2008weaverwin · 发表于 2010-12-23 23:23:41

呵呵，羡慕楼上的老板很开明。不过我们老板也挺好，也信任我们，只不过大家处理问题的方式不一样罢了。呵呵，谢谢，大家的意见和支持。

pengyong · 发表于 2010-12-24 09:40:31

驗貨拍照呀,把問題傳給你們老板看,讓看看看,是不是鸡蛋里面挑骨头.怕什麼.

wilson20 · 发表于 2010-12-24 09:48:44

Never mind, just insist what you think.

weidadei · 发表于 2010-12-24 20:31:51

这个时候，快递样品出来给客户确认
他说没有问题，就让他出
报告上写上一句，
工厂认为此问题不是大问题可以正常出货，如果出问题工厂承担所有责任。

看他怎么搞

lilycui · 发表于 2010-12-24 21:02:00

这种事也很正常，严格按标准去执行了，不过有时候还是要自己心里有底有把握就行了----能放就放工厂也不容易，自己把握好就行了---

2008weaverwin · 发表于 2010-12-25 18:46:26

我们公司的性质是这样的，自己有贸易公司还有生产工厂，老板大部分时间在大陆，质量经理大部分时间在国外，当然他们都是外国人。现在老板的意思让供应商返完工，不用验了直接出货（老板默认这种做法），质量经理坚持要验货，还要供应商给200美元的重验费用，而且质量经理发了邮件给供应商，供应商不接受这样的条件，供应商说，如果我们去验没问题的话，我们要付他200美元的拆包装人员的费用。看来这件事是顶起来了，现在刚好又碰上圣诞，估计没那么快处理好的！

2008weaverwin · 发表于 2010-12-25 18:51:29

照片拍了，报告上有附不良品照片，而且我们经理也亲自去看过，也认为那批货质量不行，不能出货，已经要求工厂返工了。问题是，现在所有人都认为那批货有问题，而他们老板认为没问题，我们就没办法跟他谈了。

2008weaverwin · 发表于 2010-12-25 18:54:16

问题是工厂只是口头承认货的质量非常非常的好，不写保证书。而且我们的业务也没有要求。

2008weaverwin · 发表于 2010-12-25 18:56:00

遇上这样不讲道理的供应商，还有什么道理可言。

zhukai777 · 发表于 2010-12-25 20:58:23

生锈（壁灯），要是在外面能看的见，肯定是不行的，要是内部的话，值得商榷，返工的话（除非退镀或从新喷漆）别的没办法补救的。
至于照片，那东西只是个参照物，很多人把拍照修炼的炉火纯青啦。
还有你们公司的高层思想很混乱啊，到底是老板发钱，还是质量经理？要是他们是父子关系的话，那就够你郁闷的！

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