老外见工（QC)时提的的问题，（高手请回答）

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你说的是产品质量有问题，如果是质量有问题，你立马查找问题的出处，可以补救的想办法补救，将问题严重性减轻。同时也可以防问题重演。受处罚可按公司规定处理。

xiaofeiyu

我会这么回答：
首先，我希望先找出问题的根源，如果确实是我的责任，我愿意接受公司的合理处罚；第二，在接受处罚的同时，我会反思自己的问题，找出改善对策，确保不再发生同样的问题。当然，如果公司此次能免予处罚，我会很感激，并将此作为今后工作的教训。

BBQ

无聊不发话。。。

完量

在国外出了问题？首先，问题的大小：批量问题（包装、机型）。严重缺陷（机型不工作、电子元器件）。在就是不是与我们的工艺有关，我会接受教训，但我不会因为这个事情就这样离开该厂，明年做的时候那种机型就是你的。你们要相信哟。

nicklhr

应该这样回答：
第一步：主动寻找工厂的业务部负责人，告知他客户索赔的事情，得知他的处理意见。
第二步：寻找品质部负责人，讨论有何方法补救，尽可能的在产品修复上下功夫。
第三步：将工厂业务部与品质部的意见反馈到公司负责人，让他们先与客户做沟通，看客户的意见，如果最后还是赔钱的话，那么公司也好有准备。

不要一遇到索赔问题就推脱责任，应该想办法如果在公司与工厂之间作好沟通桥梁，将珍贵的信息告诉你的老板，帮助他解决问题。

luck58

很强大，有性格

wanghaiyan

路过，无语。

mooncrest

高手表示，这种问题不需要回答

答案已经确定了，而且你无法改变

jrg13

验货出问题，很难讲的。验货员通常是替死鬼而已。