一
QC的概念
外贸跟单员，是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。他是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司于生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。
类型：
按业务进程：前程---出口仓库之前 中程----装船清关前 全程---货款到帐前
按企业性质：生产型企业跟单，贸易型企业跟单
按货物流向：出口跟单进口跟单
工作范围：
企业生产过程和产品质量控制。
与其他外贸业务相关部门的业务处理（海关，检疫机构，货代……）
协助外贸业务员进行磋商谈判（报价，打样）理赔索赔，争端解决，仲裁诉讼等业务处理。
QC工作特点：
1较高责任心
2协调与沟通
3节奏快，变化多
4工作的综合复杂性
5涉外性和保密性
QC的基本素质：
1职业素质（爱国遵纪守法，严守国家机密，维护商业机密，工作认真负责，忠于职守，努力学习，勇于实践，积极开拓，锐意进取）
2能力素质（综合业务能力，市场调研预测能力，推销能力，语言文字口头表达能力，社交协调能力）
3知识素质（基础知识----国家政策法规，相关国家地理文化人情,一定法律知识；专业知识-----商品学的基本理论，了解管辖商品在国际市场上的行情，熟练掌握国际贸易、金融、营销、国际商务法律法规、国际惯例等专业知识及商检报关 和运输保险等方面的业务流程。
管理素质（良好的合作精神，组织协调决策能力）
二
QC最基本要求
1. 熟悉公司产品:
各型号产品部件,相关用料的材质,以及工艺,和结构..
（包括：型号，款式，工艺，用料）
2.与跟单员进行沟通,必须时刻清楚现有订单数量.
(包括下订期.出货期,各型号各颜色具体数量)
3.紧跟厂家沟通了解生产进度.
（如:半成品配件,半成品套袋之前,方可进行检验,及早发现问题,避免损失）
4.根据生产进度及时安排查货行程
(必须熟悉各厂家作息时间,途经路线,与车程时间.
根据产品数量,产品进度,厂家规模,信誉,态度及各方面综合素质来安排)
5.常见问题
1)货不对板,即产品用料与下订材料存在偏差,细节没按生产订单.
2)质量问题,面料染色,迁色,爆口,破皮,刮痕,五金刮花,变形,生锈,脱落等.
3)手工问题,如车线不齐,遗留针孔,部件错位不齐.
4)手尾清理问题,如胶水未处理干净,线头未剪,笔迹,
5)包装不符合生产订单所要求.
6.发现问题
1)拍摄不合格产品详细图片.
2)记录存在问题情况.
3)及时向厂家提出所存在问题,以及问题严重性.并要求厂家及时改正
4)及时向上级汇报产品存在的质量问题和已存在问题数量.讨论控制修改方案.
5)密切跟进返工情况,控制保质保量如期出货.
7.定期厂家综合素质评估
根据各厂家的生产水平,态度,信誉,规模,进行分级.
有助于淘汰部分不符合公司标准的厂家,也有助于以各工厂实力分单. |
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发表于 2010-4-16 15:54:25
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楼主
发表于 2010-4-16 16:23:33
一下!!