如何应对REACH指令

joanallen

大家好，最近我司连续接到几个欧洲客人有关REACH指令方面的要求，他们要求我司提供具体某产品上所含有的化学成分是否含有REACH指令中的15种高关注物质，如果含有，分别是多少克。
我打电话问生产工厂，他们说不知道，让工厂问他们的材料供应商，也说不知道。请问大家，你们是如何应对REACH指令的，如果要提供给客人相关的化学成分的重量，该如何计算。谢谢啊。