外贸QC的烦恼

badgray

外贸QC经常又着各种个样的烦恼，大家不妨一吐为快，互相帮助提高啊！
我先起个头：遇到不合作返工的工作怎么办?

Sean817

对工厂就应该强硬点,否则你以后可没的混了

badgray

我是浙江的，在广东汕头验货的时候，因为公司已经预付了30%定金。而且是付款提货，所以经历和客人对质量要求都很高。问题是工厂欺生，根本不管不顾我对产品的要求和意见，让他们返工都不肯，该怎么办？

hnsxpx555

卡住不放货了，有问题就不放。

yhsh650

做验货的实际上各方面要求都比较高。其中有两点是很关键的。一是质量点一定要抓的准，二是与自己公司的沟通一定要好。
质量控制点抓的准，验货才有意义，对工厂就会理直气壮，对老板也才有的交代。
与公司方面联络的好，说话才会名正言顺。
楼上说的要强硬一点，我完全同意，这样可以让工作容易点。特别是假如遇到个别的小人。（毕竟是少数）但这只是交往层面的，主要还是工作层面。像你说的这种情况不知道问题的严重程度如何，如果不是涉及到产品等级方面的问题，尽量不要和他们搞僵。（你不必说出来）但如果让他明白这种原则的事情很难接受，他就该明白有退货的危险。欺生的事情不奇怪，把技术上面的事情搞好了，这就不是问题了。
在交往顺畅以前，切忌对质量点模棱两可，一是一，二是二，而且对结论性的事情，一定要找工厂可以负责任的人联络，公司这一边也要通知可以担当责任的人。
如果实在很难搞，就把质量问题写一个详细的报告发给公司，由他们定夺。毕竟验货只是验货而已。
总之，验货一方面要负责任，如实报告产品状况；另方面，小心保护自己，因为不论在工厂还是采购员，功利之人都不鲜见，一定把自己洗清。

badgray

老兄高见！

mond58647604

有做想杀人的事吗?我都碰到过,真想宰了 他们.