这样被投诉了怎么办？

不凡

我一直在想一个问题：一般的验货公司都是货装好80%就可以验货了，如果我们在这80%之中PASS了，我们的报告都是接受的。假设工厂在我们QC走后，把后面未做完的20%用次品代替，而且把这20%的次品全部分开装入我们抽查过的箱中和先前我们看到的箱中，等客户收到货全检时，定会发现工厂的大货中的有大量的次品，这时客人肯定会投诉，到时我们怎么办呢？烦请各位同友化解一下，留招学习！谢谢！

dybbbb2006

如果你是第三方验货的话，你要在验货报告写明货物只完成了80%，同时在验货货前跟公司打个招呼，等公司跟客户说明情况，验或不验。如果验，报告标明只完80%。如果你没有做好前面的这些工作，如果客户投诉也很麻烦的。还有，大家要明白，验货只能把不良率降低，如不能保证全部货物都是合格的，因为只是抽检。

布丁

我们是１００％包装好了才会验货,没有８０％的,如果客人真的急走货那我们会在报表上注明我们验货时工厂只完成了XXX.,,因为这样我们不能完全保证产品质量没问题.

Barry.lin

上面的方法比较稳妥

沧海

我以前做贸易公司也是包装完成80%即可工作。但报告一定要备注完成包装80%，这样即使以后出货有问题你也有解释的。还是那句，做QC一定要保护好自己。其实只要工厂没有完成100%，都可以写清楚完成比例，这样是最安全的。

kevinyang

产品是制造出来的，而不是QC出来的！！！

hdqc168

大多正确的‘80%’的概念是这样的：完成100%，包装至少80%。只有满足这个条件才可验货。没满足这个条件，若你是第三方，默认是开单走人不用验（根据客人要求有的要先知会客人，客人叫验就验），若你是第二方，根据你公司程序就行了。一句话，若没完成验的货一定要在报告上写明真实情况。

我来自厦门

你从余下的20%未包装的抽取一定比例看下，同时看就基本了解 整单货的品质了。

adsl2008

原帖由 杜前委 于 2008-10-18 08:54 发表
我以前做贸易公司也是包装完成80%即可工作。但报告一定要备注完成包装80%，这样即使以后出货有问题你也有解释的。还是那句，做QC一定要保护好自己。其实只要工厂没有完成100%，都可以写清楚完成比例，这样是最安全的 ...

很是赞同!!!

bolidezhu

看工厂是不是有信用的工厂，如果没有信用，验多少开多少台的报告