英文客户调查表

enjoygoblin

Customer Satisfaction Questionnaire                                                                       
(Period: from                to                     )                                                                       
                                                                       
"
Dear Madam or Sir:
         Thank you for taking time to complete our survey. The goal of this survey is to obtain feedback from you that will help us to provide better service. Your feedback is very important to us as we endeavor to better serve you, o"                                                                       
Partner's  name                                                                       
Tel. No.                                Completed by:                                       
Product Category:                                                                       
Please state your evaluation on our products: -                                                                       
Quality:        囗        Excellent        囗        Good        囗        Acceptable        囗        Unsatisfactory       
Price:        囗        Very Competitive        囗        Competitive        囗        Average        囗        Unsatisfactory       
Delivery Time:        囗        Always on time/early        囗        On Time        囗        Reliable        囗        Unsatisfactory       
                                                                       
Please list out reasons/comments, if any, on your evaluation:-                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
Please state your evaluation on our service: -                                                                       
Handling of Projects/                                                                       
Orders/Complaints:        囗        Efficient        囗        Good        囗        Satisfactory        囗        Unsatisfactory       
Staff service & professional knowledge:        囗        Efficient        囗        Good        囗        Satisfactory        囗        Unsatisfactory       
Service after delivery        囗        Efficient        囗        Good        囗        Satisfactory        囗        Unsatisfactory       
                                                                       
Please list out reasons/comments, if any, on your evaluation:-                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
Other comments, suggestions and improvements to enhance our position with our competitors:                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
Remark: excellent rate is considered as 16, "Good " is 14,  "Satisfactory" is 10 while "Unsatisfactory" is  6                                                                 Total   score                
We appreciate your completing the above promptly so we can provide a better and/or improve                                                                        
our service to you.                                                                       
Please complete and return the questionnaire to us