一次被气晕的验货经过

szztj

我去年的一天下午到广州*辉电子厂验一批VCR+DVD组合机产品，广州*辉电子厂是一家港资大型工厂。当检验到30台机器时，发现有二台机器自动关机、VCR不出仓的严重问题，我当时马上通知工厂QA员，要求工厂的品管负责人及工程师过来确认机器及分析原因，工厂的QA员找来一位QE工程师确认机器后，该工程师拆机发现二台机器VCR机芯的磁豉都有一张牛皮胶纸，我马上要工厂的工程师不要动机器，同时通知工厂的品管负责人甘小姐（香港人），甘小姐看到机器后，她说她没确认机器就拆机器，她拒绝承认是工厂生产出来的坏机，并认为是验货员故意放入的牛皮胶纸，当时我听到后被气晕，居然有这样的品管负责人。她找来一位工程部经理，工程部经理说这款机器只有机芯底部有一张牛皮胶纸，而这二台机器的机芯底部的牛皮胶纸没有掉，工程部经理也拒绝承认这二台机器是工厂生产出来的坏机（到第二天上线返工时，我才发现这款机器共有二张牛皮胶纸，一张是在机芯底部，一张是面板的PCB板上，贴在面板的PCB板上的牛皮胶纸没贴牢，有90%机器牛皮胶纸松掉）。当时工厂的二位负责人都拒绝承认这二台机器是工厂生产出来的坏机。经我公司总经理与品管负责人甘小姐电话沟通后，当时同意我拆机30台机器检查生产工艺。当我要求甘小姐安排人员拆机器时，甘小姐又拒绝我拆机器检查生产工艺，只同意我按正常测试检验。我只好继续按正常测试检验机器，到晚上又发现一台机器无录像功能，当时甘小姐在旁边看到，她让一位QE工程师拆机后，发现又是机器VCR机芯的磁豉有一张牛皮胶纸，甘小姐承认这台坏机，前面二台坏机器还是拒绝承认。我公司总经理要求甘小姐在第二天将全部的机器上线返工，拆盖检查。第二天上线拆盖检查返工时，发现有90%机器牛皮胶纸松掉，其中有20%机器的VCR机芯、DVD机芯粘有牛皮胶纸。
    机器全部都是经QC全检的，并有QA抽检的，为什么工厂的QC、QA没有发现呢？我分析后认为：1. QC是线上抽验的，机器没有被翻动，所以牛皮胶纸不会掉进机芯里，QC没有发现。2. QA也是在没有包装之前抽验的，机器没有被前后左右翻动，所以牛皮胶纸也不会掉进机芯里。3. 我抽验的机器是从仓库抽的，经过包装胶袋进要翻动，及装箱时的翻动，牛皮胶纸就会有部分机器机芯掉进机芯磁豉上。




经过这次验货后，我们再也没有与*辉电子厂订货了，因为他们品质管理太差了。

kinzo

这种工厂我会不仅仅把它的货FAIL了,还把事情原原本本的写到报告里面,并且会建议公司取消定单的,因为这不仅仅是产品差的问题,他们的人品也非常差

peterliaojun

和楼上观点一直．

yyfbz

这些问题都很严重，工厂还这样狡辩，很多工厂都抱有一个投机心理，想，只要你抽样数量里面的不良品在AQL之内就可以，从来不看问题是什么，怎样去解决。
每次验货，我们都能找到足够的不良品将他给FALL掉，但我们也会掌握个度，毕竟货出不掉对谁都没有好处，一般也不会为难工厂。
像这个工厂的话，我们就没有必要给他将情面，应该当时就将真实的情况反应给公司，就算他不承认这两个也没关系，那就继续看下去了，总会还有不良品的。

我是马甲

原帖由 yyfbz 于 2007-7-20 12:03 发表

这些问题都很严重，工厂还这样狡辩，很多工厂都抱有一个投机心理，想，只要你抽样数量里面的不良品在AQL之内就可以，从来不看问题是什么，怎样去解决。
每次验货，我们都能找到足够的不良品将他给FALL掉，但我们也会掌握个度，毕竟货出不掉对谁都没有好处，一般也不会为难工厂。
像这个工厂的话，我们就没有必要给他将情面，应该当时就将真实的情况反应给公司，就算他不承认这两个也没关系，那就继续看下去了，总会还有不良品的。
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我验货一般都不仔细算MINOR的,一般人家的货能出去不被投诉或者退回就让人家PASS了

不过像这种工厂我会好好算MINOR,万一后面的产品前面那种不良品没有找到,或者找的不够多,那就写它一堆鸡毛蒜皮的MINOR也要杀掉它,让他看看马王爷长几只眼,如果不幸给我找到一个昆虫或者一根头发,对不起,CRITICAL!!!(平时这类问题我都不写进报告的),而且重验的时候也一定要尽力继续再多杀它个几遍!
不杀它到坐飞机或者取消定单,就誓不为验货员!!

杀的不仅仅是货,杀的同时还有这类型的工厂,这种工厂一定要好好调教调教,让他知道怎么做人,让他学会做人了,再开工厂

tranco

狠杀,

diqun2008

像这样的工厂是不会走得太远的，这样的工厂坚决杀掉

franklee

这种情况也碰到过,上海这边有点多,但是最终还是我们狠.

zhang00286

能遇到这样的工厂我们就能发挥最大的作用和能量了

工作之一验货

碰到这样的事情，直接把事实写在报告上就好了。和狡的厂家，多说无益。