零缺陷理论

流浪的人-www · 发表于 2007-6-9 16:48:27

一、零缺陷理论对质量管理的基本认识

1．质量就是符合要求
零缺陷理论认为质量不可以用“好”、“美丽”、“漂亮”等词为形容，不可加入主观色彩，因为要求永远是客观存在的，符合要求就是有质量的产品、服务或过程。

2．产生质量的系统是预防，不是检验
预防是从设计源头发现和解决问题，检验只能发现问题的结果，会在质量成本及客户意度等各个方面造成某些不可挽回的损失，因为检验时缺陷已产生，且部分缺陷会遗漏。预防行动是防患于未然，因而比较经济。

3．工作标准必须是零缺陷
这一要求的含义为每一时间，每一个作业都需满足工作过程的全部要求，而不是某些方面满足要求。

4．质量是用缺陷造成的金钱损失来衡量的
零缺陷理陷造成用缺陷损失来衡量质量比用不良数据来衡量质量，更能引起高层重视进而采取行动。

以上觀點大家說是否正確！！！

超越自我 · 发表于 2014-9-17 12:44:12

谢谢分享！

euroking · 发表于 2010-2-27 13:19:55

学习了。。。。谢谢

dmyu2008 · 发表于 2010-1-31 08:43:06

很好，非常受益

boling_5200 · 发表于 2010-1-24 20:53:29

零缺陷未必是不存在的，有些产品的确是零缺陷的！符合客人要求的产品，只要卖的出去，那就是零缺陷的，垃圾货有时候也是零缺陷的！

michaelfan · 发表于 2009-12-1 16:34:25

TKS for good share

michael120 · 发表于 2009-12-1 15:54:00

谢谢，顶下，

9999 · 发表于 2009-11-25 17:25:10

顶一下，呵呵

pmdeng · 发表于 2009-11-25 11:24:09

学习了……谢谢

shenhb001 · 发表于 2009-11-25 08:21:13

非常感谢，想不到一个普通的帖子有了精品回帖立即就变得非常宝贵。大家都看看，给这个精彩的回帖加分！

		自动登录	找回密码
密码			注册

零缺陷理论

这才是真正的零缺陷理论