警惕！工厂制作仿冒客户签样！

GXMAX · 发表于 2010-5-29 06:06:24

这样的问题都让我遇上了，唉，人一倒霉喝凉水都得塞牙！前几天我到一家工厂验货，因为这批之前就已经有色差问题，货呢，说多不多，说少也不少，但如果真的整批货重新做的话肯定是一笔大费用。所以呢，工厂弄一些手脚也比较正常。说说当时的情况吧，我去到工厂后就马上抽箱到验货房，当时还没有留意到这个问题。然后就要求看返工的货，点数，新做的货也点数，都能对得上，没有发现问题。但当我一看货拿客户的签样来对的时候就发现有点不对劲了，老是感觉这个签样不是上次的那个。当时我不吭声，我拿这个签样再去对工厂之前返工出来的货，却发现签样和返工出来的货是一样的颜色，再拿我准备要验的货对比，也一样，三个不同时间做的货放在一起却都是一样，我当时心想肯定是签样被他们换过的了。于是我走到外面打电话给我老大，说明了情况，然后便和他们的业务员沟通，刚开始他们还不承认，但我们说我们可以相信你们没换签样，但签样和返工的货本来是有色差的，为什么现在却没有了，我们只要一个解释。这下他们不作声了。
建议：遇到这样的情况千万不要和他们吵，我们是来验货的，不是来吵架的。而且我们这行也需要和工厂打好关系，弄僵了对谁都没有好处，话要好好说问题也要指出来。也不要一下子就捅到客户上去，给他们一点时间，事情到了客户头上就大了，弄不好都做不成生意了，我们只是一个验货员，何必弄这么大的动静出来呢？再说事情就算弄得再大公司也不会给奖金我们，我们何必去得罪人呢？我的处理方法是让他们把真正的客户签样拿过来，如果还是色差那就和公司说工厂没办法做到，颜色没办法再调了，只能这样了，要么降价接受，要么又重新做。
其实像这样的问题就算工厂能混过我们这一关，到了客户手上被检查出来还不是一样要赔钱，开掉我那是小事，到了真正索赔的时候就够工厂受的了。所以也希望工厂不要弄这些手脚，最终还是害了自己而已。

earlyspring786 · 发表于 2010-8-5 11:02:50

这种事情,工厂还是常做的.验货时小心就是了.当然,最好是自已带样品.

evan2010 · 发表于 2010-7-31 22:48:07

为了自身利益，都是不择手段啊，，，

ken254 · 发表于 2010-7-31 17:58:45

这就是经验丰富的表现，楼主肯定是个老江湖了

jelly1234 · 发表于 2010-6-17 10:40:46

大家的意见和方法，我很赞同！

Kenny.li · 发表于 2010-6-15 17:12:50

这个要严格打击

稀饭 · 发表于 2010-6-14 20:31:59

对于这样的事情没有任何可以通融，一次后果就足够让工厂换掉当事人，甚至经理。这样的例子也并不少见，这已经不是质量有缺陷的级别，是对合同与公司的尊重，尤其是洋行，对这样的事情极度重视。

dylh88 · 发表于 2010-6-14 11:16:47

我司亦出现厂方冒我司QC合格报告,幸好发现。

zoukunhymax · 发表于 2010-6-7 07:27:43

是的,处事方式非常重要

teddy · 发表于 2010-6-1 19:38:32

关键是沟通啊,退一步海阔天空么，给彼此点空间，这样对大家都好

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