一次被气晕的验货经过

szztj · 发表于 2007-7-18 14:52:53

我去年的一天下午到广州*辉电子厂验一批VCR+DVD组合机产品，广州*辉电子厂是一家港资大型工厂。当检验到30台机器时，发现有二台机器自动关机、VCR不出仓的严重问题，我当时马上通知工厂QA员，要求工厂的品管负责人及工程师过来确认机器及分析原因，工厂的QA员找来一位QE工程师确认机器后，该工程师拆机发现二台机器VCR机芯的磁豉都有一张牛皮胶纸，我马上要工厂的工程师不要动机器，同时通知工厂的品管负责人甘小姐（香港人），甘小姐看到机器后，她说她没确认机器就拆机器，她拒绝承认是工厂生产出来的坏机，并认为是验货员故意放入的牛皮胶纸，当时我听到后被气晕，居然有这样的品管负责人。她找来一位工程部经理，工程部经理说这款机器只有机芯底部有一张牛皮胶纸，而这二台机器的机芯底部的牛皮胶纸没有掉，工程部经理也拒绝承认这二台机器是工厂生产出来的坏机（到第二天上线返工时，我才发现这款机器共有二张牛皮胶纸，一张是在机芯底部，一张是面板的PCB板上，贴在面板的PCB板上的牛皮胶纸没贴牢，有90%机器牛皮胶纸松掉）。当时工厂的二位负责人都拒绝承认这二台机器是工厂生产出来的坏机。经我公司总经理与品管负责人甘小姐电话沟通后，当时同意我拆机30台机器检查生产工艺。当我要求甘小姐安排人员拆机器时，甘小姐又拒绝我拆机器检查生产工艺，只同意我按正常测试检验。我只好继续按正常测试检验机器，到晚上又发现一台机器无录像功能，当时甘小姐在旁边看到，她让一位QE工程师拆机后，发现又是机器VCR机芯的磁豉有一张牛皮胶纸，甘小姐承认这台坏机，前面二台坏机器还是拒绝承认。我公司总经理要求甘小姐在第二天将全部的机器上线返工，拆盖检查。第二天上线拆盖检查返工时，发现有90%机器牛皮胶纸松掉，其中有20%机器的VCR机芯、DVD机芯粘有牛皮胶纸。
机器全部都是经QC全检的，并有QA抽检的，为什么工厂的QC、QA没有发现呢？我分析后认为：1. QC是线上抽验的，机器没有被翻动，所以牛皮胶纸不会掉进机芯里，QC没有发现。2. QA也是在没有包装之前抽验的，机器没有被前后左右翻动，所以牛皮胶纸也不会掉进机芯里。3. 我抽验的机器是从仓库抽的，经过包装胶袋进要翻动，及装箱时的翻动，牛皮胶纸就会有部分机器机芯掉进机芯磁豉上。

经过这次验货后，我们再也没有与*辉电子厂订货了，因为他们品质管理太差了。

icangogogo · 发表于 2009-4-30 17:45:55

遇得多了以前呵呵没什么可气的。

letter528 · 发表于 2009-4-24 17:30:32

一个字“杀”两个字“狠杀”三个字“彻底杀”

jackie541 · 发表于 2009-4-24 13:21:18

杀无赦! 狠点..

注册好难 · 发表于 2009-4-20 16:13:54

这工厂把责任推到验货员身上真是不明智的行为呀

西毒 · 发表于 2009-4-19 12:07:34

无语,杀之,没什么好说的

西毒 · 发表于 2009-4-19 12:06:11

无语,杀之,没什么好说的

kenlee168 · 发表于 2009-3-24 18:03:27

这样就体现了一个验货员存在的真实价值了

ren88ren · 发表于 2009-3-17 16:34:28

与电影“这个杀手不太冷”有点相似：这个工厂有点牛~~~

sturmwind · 发表于 2009-3-9 10:08:03

顶楼上的,
作为INSPECTOR而言, 作好自己的本职工作, 完成任务,保全自己,就可以了, 在论坛上通报一下,提醒大家注意是可以的, 但是严重不赞同在这里做这样的"号召". 因为在我们的位置上,也就是完成自己的职分, 客人或者公司的采购那边是不是给工厂下单,不是由我们来决定的. 各个工厂自有它的长处和短处, 我们做人要扬长补短, 做事,也要给别人以机会. 相信工厂已经认识到其质量管理中的不足并吸取了教训.
最要命的,是LZ的自我保护水平还有欠缺,这是LZ自己必须好好下工夫去改进的.

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