关于家用电器的最低使用环境温度？

tnq1

家用电器电热类（厨房电器）的使用环境温度最低是多少？有相关标准规定吗？
公司生产了一批货，现在到了德国。发现在10℃以下不能正常工作！要求退货！合理吗？在生产和检验中及客户检验出货都没发现此问题。（此产品通过GS和CB认证）请各位帮忙怎样处理？

志纤陶

具体说明不能使用的情况。

dfcmie

这个是合理的，标准上是没有写，但你们要考虑产品的出口地的最低环境温度，我记得以前是美的的空调也出现过类似的问题。我只知道这么多！

tnq1

采用内补偿温控器，在环境温度10℃以下有自动闭合情况！但比较短的时间内又会自动断开！

macro

GS/CB测试只是在一个特定的环境下的，应该不是包括在最低或最高的温度而设的!我们之前也因为有煤气减压阀的问题，是出口到其它国家，因气压不同的问题而令到全部产品不能打着火，所以要全部退货，我认为是合理的退货，因只是我们未能够全面考虑产品的特性而造成的问题!

志纤陶

如是电热器具温控器自动闭合，应该器具工作后还是会正常断开，也就是说不应该影响器具的正常使用。60335规定的环境温度范围是其于正常温升定的，并不是它的使用环境，下面是电烤类产品第二部对温控器的特殊要求：
24.101 Thermostats and energy regulators incorporating an off position shall not switch on
as a result of variations in ambient temperature.
Compliance is checked by the following test that is carried out on three devices.
The device, set at the off position, is placed for 2 h in an ambient temperature of ? ° ? 20 C 5
0
and then at
– t °C, where t is the temperature according to the T-marking;
– 55 °C, for devices without a T-marking.
During the test the off position shall be maintained.
A test voltage of 500 V is applied across the contacts for 1 min. No breakdown shall occur.

cunliang1213

楼上说的好啊