品管七大手法簡要教程

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一、層別法(Stratifcation)
1、

人人

概念：最基本的方法，將多种多樣的資料，因應目的的需要分類成不同的類別，是指方便以后的分析。                         層別法
2、注意事項：數据的性質分類要明白；5W2H、4W1E明記。
3、圖例：(如右圖)
二、柏拉圖(Pareto)
1、根据所收集之數据，按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標准，有系統地加以項目別(層別)分類，計算出各個項目別所產生的數据及所占比例，再依照大小順序排列，然后加上累計值的圖形。
2、用途：
A、 降低不良率的依据；
B、
決定改善的攻擊目標；
C、确定改善效果(改善前、后的比較)；
D、發掘現場的重要問題點；
E、
整理報告后記錄；
F、
不同條件的評价。


3、 步驟：
A、將要處置的事，以狀況后原因加以層別；
B、
縱軸可以表示件數(金額)；
C、決定收集數据的期間，自何時至何時，作為資料的數据依据(定期)；
D、繪上柱狀圖；
E、
連接累計曲線。
4、注意事項：應依大小順序由高而低排列；柱形圖寬要一致；若有二、三個甚至更多的原因，同等比率時，依哪一項可以立即解決或最易解決順序排列即可。其它項始終排在最后，若其它項所占比例很高，則表明還有重大原因未列出。

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三、特性要因圖(Characteristic diagram)
1、

特性

將造成某項結果的眾多原因，以系統的方式圖解之，表達結果与原因之間的關系。
2、

考慮方向：4W1E和5W2H
3、

注意事項：按特性別繪制多張的特性要因圖；

把重點放在解決問題上，并用5W2H的方法逐項列出。
四、查檢表(Check sheet)
1、
為了便于收集數据，是用簡單記號填寫并予統計整理，作進一步分析后作為核對、檢查之用而設計的一种表格；                 
2、
种類：記錄用(改善用)查檢表/點檢用查檢表；  
3、
使用注意事項：有問題迅速解決，查檢表應能反
  應出下一工程或市場的關系。
五、散布圖(Scatter diagram)
1、為研究兩個變量之間的關系，而收集兩組數据，在方格上以點來表示出兩個特性值之間相關情形的圖形。
2、 几种關系：
a、正相關
b、
非顯性正相關
c、負相關
d、
非顯性負相關
e、無相關
f、
曲線相關
3、注意事項：注意是否有异常點的存在，在异常時，應
馬上查明原因；是否有層別必要，如果看不出何种關系時，層別之后可以看出相關關系存在。
六、直方圖(Histogram)
1、直方圖是將所收集的數据之全距分為几個相等的區間作為橫軸，并將各區間之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子排起來的圖形。
2、步驟：
a、數据的收集；
b、
极值(最大值L和最小值S)和全距；
c、決定組數K=1+3.32logn；
d、
決定組距；
e、上下組界；
f、
次數分配表；
g、 畫圖。
3、基本形態：
a、正常型
b、
缺齒型
c、絕壁型
d、
雙峰型
e、 离島型
f、
高原型
4、注意事項：觀察直方圖的整体分布狀態，判斷是否正常；与公差相比較，觀察分析中最重要的一方面畫出公差界限；當直方圖發生异常情況下，進行分層比較。

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七、管制圖(Control chart)
1、以實際產品品質特性与根据過去經驗所判定的制程能力的管制界限比較，一時間順序用圖形表示。
2、



种類：                                 
a、

X-R管制圖

計量值管制圖(X-R
chart)
b、
計數值管制圖(P
chart)
3、P管制圖做法：
a、收集數据，至少20組以上；
b、計算每組之不良率P；
c、
計算平均不良率：總不良個數/總檢查數；
d、計算管制界限：中心線CL=平均不良率UCL/LCL；
e、
繪制界限，作圖；
f、

%

分析原因。
4、判讀：
A、管制狀態：

a、多數點集中在中心線附近；
b、少數點落在管制界限附近；

c、點之分布呈隨机狀態，無任何規則可循；
d、沒有點超出管制界限之外。
B、
非管制狀態：
a、
點在管制界限的線外(后線上)；
b、點雖在管制界限內，但呈特殊排列。
C、可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判定基礎：
a、連續25點以上出現在管制界限內；
b、連續35點中，出現在管制界限外的點不超過1點；
c、連續100點中，出現在管制界限外的點不超過2點。

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5、原則：
a、
應視管制圖上的點為一分配，而不是單純的點，即應考慮到制程分配之變化情形；
b、
不必過分顧慮界限內點的動向；
c、
只要點在界限內，原則上可視為制程在管制狀態下；
d、
點超出界限外，表示制程已發生异常原因，在界線上之點亦應視為發生异常；
6、特殊排列判定(异常)：
A、點在中心線單側連續出現7點以上時；
B、
點在中心線單側出現較多是：
a、連續11點中至少有10點；
b、
連續14點中至少有12點；
c、連續17點中至少有14點；
d、
連續20點中至少有16點；
C、連續7點依次上升或下降
D、點接近界限，在2sigma与3sigma間：
a、連續3點中有2點以上；
b、
連續7點中有3點以上；
c、連續10點中有4點以上。
E、
點出現呈周期性變動。
F、
連續15點以上出現在+1sigma間時。
G、變幅突然變大或變小。
7、注意事項：管制圖种類多，但基本原理一樣，根据管理對象選擇适合的管制圖；將數字視覺化，更能產生直覺式判斷及深刻印象，一目了然，項目層別的比例圖形—比例，曲線—時間的變化。

pct-1800

youke

good information,thank you!

bluesesame

好，不过看不太懂，有没有简体版的

joewcl

頂一下

qcxyliu

好，不过看不太懂，有没有简体版的。
最好再来点图例

tcapple

繁体版的，真难看
現在的孩子，都喜歡臺灣的東西！！
難怪，5S什么的都是從臺灣那里帶過來的！！！！