关于QC QA QM

日夏清

请问各位老师，QC QA QM之间是什么关系？ 如何才能做好QM

如果化组织图的话3者关系是怎么样的？

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QA即英文Quality assurance的简称，中文意思是品质保证，其在ISO9000：2000中的定义是：“品质管理的一部分，致力于提供品质要求会得到满足的信任。”凡是推行ISO9000的组织一般都设置了这样一个专门的部门，负责ISO9000国际标准所要求的有关品质保证的职能，在这个部门的工作人员，就叫做QA人员，有些公司称其为品质工程师，至少必须具备品质内审员的资格。

QC即英文Quality control的简称，中文意思是品质控制，其在ISO9000：2000中的定义是：“品质管理的一部分，致力于满足品质要求。” 凡是推行ISO9000的组织一般都设置了这样一个专门的部门，负责ISO9000国际标准所要求的有关品质控制的职能，在这个部门的工作人员，就叫做QC人员，有些公司称其为品质检查员，至少必须具备品质内审员的资格。

QM即英文Quality management的简称，中文意思是品质管理，其在ISO9000：2000中的定义是：“在品质方面指挥和控制组织的协调的活动。注：在品质方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定品质方针和品质目标，以及品质策划、品质控制、品质保证和品质改进。”显然，QM包括QA和QC，有的推行ISO9000的组织就把QA和QC合并为一个QM部门，由这个部门的经理具体负责ISO9000国际标准所要求的有关品质管理方面的职能。而QM部门经理的人选更是至少必须具备品质内审员的资格，最好具备品质外审员的资格.