外贸验货赔付问题

AlibabaQC · 发表于 2011-6-7 13:30:33

最近拜访了一些QC公司，也和一些资深QC soho聊过，对QC的赔付有所了解，归纳如下
一、什么情况下赔付
      产品有问题，第一责任人肯定是生产商。但是如果有过验货，而验货商没有检查出来，肯定是有责任的。
  1、抽检还是全检？
      如果是抽检，没有抽检到的货品有严重问题，肯定不能赖到验货商的头上；但是如果是全检，验货商肯定是有责任的。
  2、产品是不是有严重问题
      有些客户吹毛求疵，甚至无理取闹。而对产品没有严重影响的情况下，验货商不应该承担主要责任。需要赔付是指，由于验货商失职没有检查出产品的致命性缺陷，比如关键功能丧失等。这个是需要验货商承担责任的。

二、赔多少
1、大公司怎么赔？
   SGS、BV此类的大公司，可以承担10倍的赔付，一单子要是出了问题，要陪上万美金的。当然他们的都是的大客户，上万美金恐怕也弥补不了客户的损失。
2、小公司怎么赔？
      国内的公司一般1-2的赔付。
3、个人怎么赔？
      一般个人和客户之间的协议不会涉及到赔付，如果是老客户，为了挽回客户，一般也会有1-2倍的赔付。当然个人QC，个人就是品牌，相信做砸的情况也不会多。

三、怎么避免赔付
      很简单，在自己熟悉的case的情况下，要多细心、留意，带着责任心去做；如果是自己不熟悉的领域，一定要事先做好功课，不要因为自己的不专业，让客户受到损失。

seamanzhou · 发表于 2011-6-7 14:13:01

写的很好！沙发！！

Maczeng · 发表于 2011-6-7 14:16:49

路过，顶下

Denny.Xie · 发表于 2011-6-7 14:26:14

学习了，，，，，，，，，，，，，，

失业者 · 发表于 2011-6-7 14:28:57

路过！！！！！！！！

VICTORLKY · 发表于 2011-6-7 14:59:02

坐沙发。。。。。

walter82 · 发表于 2011-6-7 15:01:46

路过,学习了

MS168 · 发表于 2011-6-7 16:29:30

不想多说。。。。。。。。。

ZHOUH135 · 发表于 2011-6-7 16:47:59

验货，有风险啊

WHG168 · 发表于 2011-6-7 17:58:12

不懂装懂，自做聪明。。。。。。。。

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