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其实我知道作为贸易公司的QC,有些产品的质量可以稍微放宽些,但是应该在保证使用者安全和产品功能的基础上的放松,也就是产品的外观上的放松和产品一些细节上的放松,但这也不能影响到销售和客户的利益,否则我们就失去存在的意义了!
我那次检验的是红酒开瓶器,里面有个配件:温度计存在问题,上面的金属把因为胶水太少,温度计容易掉下来,这会在使用的过程中造成温度计掉入红酒中,我判了它MAJ,而且比例严重超标!还有一个问题就是红酒瓶STOPPER的把手上有手刺,有刺伤的使用者的可能性,我对严重的判了CR,轻点的判了MAJ和MIN,产品的外观我就不说了!而且验货的过程中,工厂的老板娘一直在边上,她无任何异议,说马上返工,这样的货让她出她都不敢出的,绝对会引来投诉的,投拆了赔款了,最终还是工厂这里出!所以我想不通业务为什么会摆出这种态度,太郁闷了!
我知道QC和业务以及工厂的沟通很重要,有些情况下比验货本身更重要,但是我也验了几年货了,从来没有见过这样的业务,工厂说返工,她说不返,而且我还没有把问题听清楚,就妄下结论,问我怎么验的货,老是退货,问我的标准是不是有问题!搞的我莫明其妙,我一下摸不着北了,郁闷呀!我自己认为不是一个不善于沟通的QC!
反正,不管她怎么样了,该退的货我还会照退,爱咱咱地,我又不是为她验货,我是为公司验货,我领了一份公司薪水就得为公司负点责任,不能把自己当成一个隐形人!该沟通的我还会和她沟通,沟通不成就和老大沟通,让他们沟通去! |
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