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QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
1: QC所关注的是产品,保证产品质量符合规定,而非系统(体系);QA是建立体系并确保体系按要求运作,因此需从了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就需要建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活`动并留下活动实施的证据; QC与QA的目的是一致的,都是”满足或超越顾客要求”。
2: QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后该如何预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
3: QC和QA相同点:即QC和QA都要进行验证,如QC按标准检测产品就是验证产品是否符合规定要求,QA进行内审就是验证体系运作是否符合标准要求,又如QA进行出货稽核和可靠性检测,就是验证产品是否已按规定进行各项测试,是否能满足规定要求,以确保工厂交付的产品都是合格和符合相关规定的. |
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