面试品质主管时被问到的问题...

hhm.owen · 发表于 2009-4-19 18:10:17

原帖由 java 于 2009-4-18 22:02 发表
应聘工厂品质管理基本上99%的会问到这个题目。说点看法供交流交流
.此问题的核心目的在哪里？
1.品质有问题，你如何处理－－－这是考核你的决断能力（由你的经验及对产品标准的明确度关系紧密）
2.说到货出去后 ...

哈哈。。看来Java兄也是做过工厂的，很赞同，实际上碰到这种问题，是每一个做品质主管都会遇到的事，出不出这批有问题的货，不是你品管单独说了算的，正常情况下，都是按照公司的《不符合管理程序》及《特采管理程序》操作，一般都会定义清楚如何处理，比如召开MRB等。

cjlulfg · 发表于 2009-4-20 09:16:25

老兄，你惨了，这只能说明你这个人很圆滑...

adsl2008 · 发表于 2009-4-20 10:26:04

我外行都知道这样回答不行：“但我还是遵循公司的战略。为了不给公司带
来重大的打击，我会选择出货”。
出货了客户要索赔，头就更大了，大的问题，你自己做不了主的，请示老板，即使有问题，不会都算在你的头上。

wtoqc188 · 发表于 2009-4-20 11:42:04

我们验货员只能判定产品合格与不合格，至于说能不能发货，怎么处理是上级领导的事情。

peter1 · 发表于 2009-4-20 13:06:14

这样回答肯定没戏!
如果是我的话就不是这样处理!
由品质部经理主导,总经理主持,召集相关部门进行评审处理!
处理结果由业务部告知客户,品质部监督进行改善跟踪!

suiyi1980 · 发表于 2009-4-21 10:36:12

9楼说的比较赞同！

juckey_chan · 发表于 2009-4-21 17:36:31

老大，我认为你的问题在于你要求越位向总经理汇报，把那位老大给得罪啦！

其实，出与不出，这个问题要由老大去决定。作为一个品质科长，要做的事是将整件事情的原因和厉害关系以及以后如何改善等关系分析出来就好。

此事，要是没有经理，你的顶头上司是总经理的话，你做的就很对了。

Sean817 · 发表于 2009-4-22 09:21:24

我认为,首先应该知道这是个什么样的质量问题,是否只是外观方面的问题,或者是功能方面的问题,在了解了质量问题的严重性之后,可以写份报告,把具体的问题描述报告经理,我想经理在了解了详细的情况之后会给你一个答复的,至于是否要出货,那可能还需要公司业务部或生产部开个会议商量,比如业务部和客户沟通啊,生产部报告目前的生产情况啊,会后我想可能会有结果的.

ahawang · 发表于 2009-4-22 10:24:01

原帖由 Sean817 于 2009-4-22 09:21 发表
我认为,首先应该知道这是个什么样的质量问题,是否只是外观方面的问题,或者是功能方面的问题,在了解了质量问题的严重性之后,可以写份报告,把具体的问题描述报告经理,我想经理在了解了详细的情况之后会给你一个答复的, ...

严重同意此观点。品质主管的职责是监控产品的质量问题，并且提出改正的方案。其他事情不是你能决策的。

紫色阳光 · 发表于 2009-4-22 10:24:04

可行的话，还要考虑此批货的可追溯性？

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