一、QC七大手法：
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检查表——收集、整理资料；
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柏拉图——确定主导因素；
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散步图——展示变量之间的线性关系；
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因果图——寻找引发结果的原因；
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分层法——从不同角度层面发现问题；
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直方图——展示过程的分布情况；
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控制图——识别波动的来源；
二、QC七大手法使用情况：
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根据事实、数据发言——图表（Graph）、检查表（Check List）、散布图(Scatter Diagram)。
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分析问题与结果的关系、找到问题的原因——特性要因图(Characteristic Diagram)。
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凡事不能完全单独用平均数来考虑，因了解事物都有变差存在，须从平均数与变异性来考虑——直方图(Histogram)、控制图(Control Chart)。
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所有数据不可只考虑平均，须根据数据的来龙去脉，考虑适当分类——分层法(Stratification)。
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并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的2-3项采取措施，即所谓管理重点——柏拉图(Pareto Diagram)。
发表于 2009-3-31 11:23:53
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