怎样做好QE的工作？

艳子

新手入门，怎样才算一出色的QE？

penxq83

先看看QE职责，然后再决定从哪里起头吧

小斌

首先你要先了解自己的工作职责。是QE还是SQE，再要了解你现在要做的那些工作内容，比如；QE一般要做的是处理公司的一些客诉，新产品的检验标准的制定，新物料使用的确认，生产线异常的处理，以及公司的一些内审，等等一些工作，而SQE又不一样了，SQE主要是对供应商的管理了。

tobysu2008

我也要这方面的资料,那位朋友有呢?可以发到我的邮箱里吗多谢
tobysu2008@163.com

fishqd

分析问题，解决问题，要有自己的大体思路，工作很多，不要急，慢慢来
QE应具有的技能 ：


　　1：与顾客有关的信息包括：


　　顾客和使用者的调查；


　　有关产品方面的反馈；


　　顾客要求和合同信息；


　　服务系统提供的数据；


　　顾客抱怨；


　　与顾客直接沟通的结果；


　　问卷和调查；


　　委托收集和分析的数据；


　　关注的群体的反馈；


　　消费者组织的报告；


　　各种媒体的报告；


　　行业研究的结果；


　　顾客需求的期望和评审；


　　顾客需求和期望转化成要求；


　　顾客满意程度的调查数据；


　　顾客投诉信息；


　　售后服务信息。


　　2：市场分析的信息包括：


　　与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态；


　　竞争对手的业绩；


　　水平对比活动的结果；


　　市场评估及战略研究结果；


　　市场机会、劣势及未来竞争的优势；


　　产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响；


　　市场需求；


　　有关产品方面的反餽；


　　故障调查活动；市场风险识别。


　　3：不合格报告


　　可为总结经验和分析与改进活动提供依据。其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过程的不合格。


　　对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息，也应该加以重视。这一类数据能提供有价值的信息提供质量改进活动参考。


　　4：质量记录包括：


　　管理评审记录


　　培训记录


　　产品要求的评审记录


　　设计和开发记录


　　供方评价记录


　　产品标识


　　产品和过程的测量监控记录


　　顾客财产问题记录


　　过程确认记录


　　测量和监视装置核准依据和结果记录


　　内部审核结果记录


　　5：其他相关方信息包括：


　　其他相关方的需求和期望；


　　其他相关方的抱怨；


　　对相关方满意程度的测量和监视果；


　　合同要求；


　　竞争对手的分析；


　　水平对比；


　　法律法规要求及变化；


　　外部环境、资源的影响，如能源、人力资源、交通运输、环境及安全等方面的影响；


　　相关方明示的要求和反馈；


　　采购产品的验证结果；


　　对供方的测量和监视结果；


　　对供方过程(如关键工序、特殊工序、关键岗位、质量管理体系等)的验证或鉴定结果；


　　实施附加的行业的质量体系要求

zyd771107

每家公司规模不一样,工作内容都有所差异