35例网络故障排除方法（二）LZ

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17、故障现象:计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。
分析、排除:表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。 　　18、故障现象:计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。 　　分析、排除:表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开。 　　19、故障现象:计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。 　　分析、排除:表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接。 　　20、故障现象:计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。 　　分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。 　　21、故障现象:计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。 　　分析、排除:是出错信息;调制解调器工作是否正常，电源是否打开;正在执行的命令是否正确。 　　22、故障现象:计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示时。 　　分析、排除故障:表示是网络错误，可能是TCP协议错误;没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。 　　23、故障现象:计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。 　　分析、排除:表示占线，这时只在重试了。 24、故障现象:计算机屏幕上出现:“The option timed out”的提示时。 　　分析、排除:表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。 　　25、故障现象:计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。 　　分析、排除:表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。 　　26、故障现象: 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。 　　分析、排除故障:IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看;我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变换内码试试。 　　27、故障现象: 浏览网页的速度较正常情况慢。 　　分析、排除:主干线路较拥挤，造成网速较慢;(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢;(属正常情况) 有关Modem的设置有问题;局端线路有问题。 　　28、故障现象: 能正常上网，但总是时断时续的。 　　分析、排除:电话线路问题，线路质量差;调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。 29.故障现象: 用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。 　　分析、排除:检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。 　　30、故障现象: 在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。 　　分析、排除:可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。 　　31、故障现象: 在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现:“已经与您的计算机断开，双击'连接'重试。”的提示时。 　　分析、排除: 电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打:112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。 　　32、故障现象: 若计算机屏幕上出现:“拨号网络无法处理在'服务器类型'设置中指定的兼容网络协议”的提示时。 　　分析、排除:检查网络设置是否正确;调制解调器是否正常;是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。