关于人际交往的心理趣谈

melodyhata200

首因效应


　　首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。


　　近因效应


　　近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。利用近因效应，在与朋友分别明，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种“光环”人物，这就是光环效应。  

　　光环效应


　　当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺点存在，就像有一种光环在围绕着他，你的这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”，情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为他的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中，“害人之心不可有，防人之心不可无”，具备一定的设防意识，即人的设防心理。


　　设防心理


　　在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。

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交际是一种十分复杂的行为过程，它涉及到意义成分和为实现某种意义成分而必需的物质成分诸方面。甲、乙双方在进行某种意义的交际的时候，作为交际主体的甲或乙，都有一个既定的目标，或获取某种信息、实物；或取得某种谅解、协作；或缓解某种气氛、冲突，这些目标的实现，就是交际活动的结果。反之，作为交际客体的甲或乙，也不仅仅是被动的接受交际主体的作用，他有自己抉择，同意或反对，都是一个能动的反应过程。甲同乙双方的交际活动是在相互联系、相互作用的复杂过程中进行的。所谓交际，就是人与人之间的相互联系、相互接触和相互作用。

交际是人类相互联系、相互作用的社会行为。无论是信息交流、文化交流，还是思想意识的沟通，都具有实践意义和社会性，是动态与静态的结合。交际必须采取强有力的行为和先发制人的手段，去沟通思想，取得对方的理解，引起对方的良好反应，使自己始终处于进攻的状态，这是动态的；然而他又必须进行自制，在展开进攻之前或之中，要进行必要的条件准备，完全进入角色，选择良好的时机和情境，采用适当的方式和手段，深思熟虑、出奇制胜，这又是静态的。同时，交际的作用是沟通思想、传播信息、去弊求利。而实现这一作用，交际者必须借助于各种媒介和工具。自古至今，人们进行交际的最主要工具是语言，不管是口头语言还是书面语言。也不管是言语交际还是非言语交际，它都是人类最重要的交际工具。当然，随着科学技术的迅速发展和社会的进步，沟通人们思想感情的媒介和工具日趋增多、更为先进，电台广播、影视录像、电报电传、电话、卫星转播以及各种先进的交通工具，更便于和加速交际的进行，极大程度地提高交际效益。 销售人网 h

交际行为的发生，必然带来人的心理变化。人的心理活动是客观事物在人脑里的反映。在十分复杂的交际过程中，人们会形成各种各样的印象，这就出现了交际心理。所谓交际心理，就是在交际过程中人与人之间相互作用时的心理。这种心理存在于交际者自身和交际活动的空间。比如说那些不甘寂寞，想创造发明，显示自己的才能的人，其心迹也会以微妙的方式，或隐或现，直接或间接地表现出来的。我国古代那些遁迹山林的隐士，他们的心理是不是难以推测呢？也不见得。因为遁迹本身就是某种心理的外现。每个人要求得生存和发展，一是希望求得衣食住行，要求得到生活必需品；二是要接触他人，不是官方，就是平民百姓，必须借他人之信息、经验、情感来丰富自己，填充心灵的空虚，满足心理的需求，以求得平衡自己的心理。据说安徽九华山的百岁宫中有个“真身”，名叫应身菩萨他生前虔诚修行，躲在深山以中药黄精为食，活了一百几十岁，最后封洞坐化。后来，当僧徒们找到他时，老僧尸身已成了“木乃伊”。这样的人是否就毫无寄托、无交际意识可言呢？答案仍然是否定的。首先老僧寄希望于坐化升天而成为“真身”，没有轻生之举；其次他用鲜血写了自传，向世人吐露自己的身世和“事迹”，留下与世交际的信息。可见，隐蔽与自封只是相对的，并不意味着他的心迹永不外露，更不能因此而断定他会断绝一切交际而无交际心理。

交际心理的客观存在性清楚地告诉我们，人的生活需要交际。因为作为社会性的人，他有自己的理想、抱负，他有“自我实现”的最迫切的要求。这种需求，是一种心理需要。实现这种需要，决不能离群索居，固步自封，而必须千方百计去接触人，将自己置身于人群之中。读书、交谈、写文章，都是希望让别人了解自己，也希望自己了解别人。了解的过程，就是交际的过程。人只有锲而不舍地进行交际活动，通过信息的传递和感情的交流，才能让别人了解自己，承认自己，才能谈得上“自我实现”，以满足自己高层次的需要，才能在相互心理的作用中获得进步和发展。

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在忙碌的工商社会中，我们似乎渐渐忘了如何与他人相处，而属于中国人的人情味似乎也在金钱的巨流中消逝了。随着大家追逐个人的名利，心中却渐感空虚，每当夜深人静时，你是否会发现知心无几人。我们都知道，人是社会性的生物，如何融洽地与他人相处是一门不可忽视的课题。本网页的设立主要也是希望能提供大家一些信息及方法，来探索个人的人际关系并且解决个人的人际互动困境。

你的人际关系如何呢？你是否能适意地与他人互动呢？你是否为人际问题苦恼呢？本专栏人际EQ心理学将带领你去探索你目前的人际关系，并且剖析你目前在人际关系上的困境，由这样的引导下，期盼您能摆脱困境，并与他（她）有更深入的人际互动。

本专栏的安排分成九大章，依序简要介绍如下：

第一章序论，所讨论的是有关人际关系的理论基础，希望藉由他人的理论来剖析你的人际关系。若你对基本的人际关系研究有兴趣的话，欢迎您由本章开始阅读，对理论有初步的了解后，然后深入地阅读相关资料。

第二章所探讨的是一些人际互动的哲思与想法，藉此让你能够回头省思你对人际关系的看法，并进一步看看这些想法是如何影响到你的人际互动。

第三章，就直接来剖析你目前的人际关系，经由一些练习来帮忙分析你目前的人际关系。  

第四章讲人际沟通，本章探讨的是一些基础的人际沟通技巧，希望能藉此协助您成为一位沟通高手。

从第五章到第九章所讨论的是一个「两人」人际关系建立的流程，从最开始的接触认识（第五章）到接下来得互相熟识（第六章）到熟识后的亲密（第七章）然后在谈关系中的恶化（第八章），最后在谈到大家所不愿意碰触的伤口——关系的结束（第九章），经由这一系列的探讨，帮助你清楚地了解两人互动的过程与关系的建立，而且在各章中，我们将针对该阶段所衍伸的相关议题作深入的探讨，期望藉此可以协助你处理目前所遭遇到的人际困境。

本专栏既然名为「人际关系」，就是不只希望您只是看过就算了。我们在网页上安排了许多的「练习」与「想想看」，就是希望您能够有进一步的思考与体验，并确实能应用在日常生活当中，如果您能够邀请朋友一起来浏览本网页、一起作练习，并分享彼此的心得，那将会收获更多，也可以帮助提升彼此的关系喔！

当然，本专栏只是协助您作一番初步的省思，若是您在人际关系上出现重大的困扰，还是期盼您能找专业人员给与协助。

没有人是天生的万人迷，也没有人天生就惹人厌，期盼您在本网页的引导下，能够重新审视您的人际关系，并且找到适合您的人际互动模式。

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我们会误以为，只有表现得最好才是可爱的，但事实并非如此。
   
　　每个人都渴望得到别人的重视，不愿意被他人忽略；每个人都希望得到他人的尊重，不要被人瞧不起；每个人都在寻求生活的意义，而这意义经常存在于别人的评价中，在与他人的相互交往中。   

　　或许我们太注重别人的评价了，太注重自己在别人心中的形象和位置了。当我们产生过分强烈的要求时，会故意制造各种“声音”。由于担心别人没有听到，就让“声音”特别响亮震耳。即使这样，自己仍然感到不满足，仍然担心会被轻视和忽略。这么强大刺耳的声音，在别人听起来就成为一种“噪音”。   

　　心理学研究发现，人在小的时候，特别是两三岁的时候，不知道自己是谁，也不会使用“我”这样的代词。那时候，他的自我价值就是妈妈的夸赞，爸爸的微笑。在大人们聊天的时候，孩子也会插上一句嘴，惹得大家哄堂大笑。在大家的笑声中，孩子会感到自己很可爱，因此也会认定自己是可爱的。   

　　如果孩子想参与的时候，爸爸妈妈说：大人的事，小孩子不要插嘴。孩子可能就去玩自己的了。如果很长时间，父母都没有注意到他，他就会故意制造一些声音来吸引父母的注意力。如拿锤子在凳子上砸，越砸越响，直到大人呵斥他停下为止。如果大人又去忙别的，孩子还会继续砸，直到再次吸引爸爸妈妈的注意。其实，孩子并不觉得砸凳子有多么好玩，他这样做的目的就是要让别人关注到他的存在。  

　　现代心理学研究表明，如果父母对孩子严加批评，会使孩子在幼小的心灵上产生自卑心理，认为自己不够可爱，怕犯错误，长大后不敢主动与他人交往，或出现社交焦虑———内心特别希望能够给别人一个好印象，可是又怕自己做不好。怕别人不喜欢自己，讨厌自己。   

　　而对孩子的漠视，比过度批评更加损害孩子的心理健康。漠视会让孩子感到无依无靠，无法与他人建立相互信任的人际关系。在这种情况下，一部分孩子关闭了与人交往的心灵之门，而另一部分孩子，由于渴望被关注和重视，在长大以后，他们总是想用各种手段吸引别人的注意。可是，由于他们从小没有学会如何现实地与人打交道，过度地渴望他人的重视和关注，惟恐被忽视。所以，他们在成年后与他人交往时，就会显得比较自我中心，总要通过一些幼稚的手段来吸引他人的注意力。   

　　现代社会中，每个人都渴望在竞争中脱颖而出，充分展示个人风采。但我们要注意在不同的时间、地点、场合的表现要恰如其分。我们会误以为，只有表现得最好才是可爱的，但事实并非如此。想想我们心中那些可爱的人，常常是不完美的。   

　　要明白，自己在所有方面、每时每刻都超过别人的想法是不现实的。如果按照这样的标准来要求自己，会时刻生活在疲惫之中，同时也会让别人产生压迫感。因为这样做不仅是在表现自己，也是在压制他人、否认他人的存在和价值。“做得好”不是故意表现出来的，不是演给别人看的。需要我们扎扎实实地去做事情，自然而然地去表现。或者说，当我们不刻意去装扮、表现自己的时候，才是最佳的表现。   

　　现代人比较注重人际关系的技巧，却最容易忽略人际交往的基本的原则：平等与相互尊重。如果在人际交往中，总想通过高超的技巧来战胜别人、征服别人、压制别人的话，结果经常是事与愿违，造成身边的人都纷纷离去，不再与我们做朋友。   

　　一种有效的做法是：在自己争取表现机会的同时，也要注意给别人机会。不仅要当一个发言者，也要耐心倾听别人，让人感到被尊重和接纳。人的尊重和价值是在人际互动之中实现的，而不是自己独立表现的结果。   

　　此外，还要注意对别人的讲话及时回应，并对他人说得好的地方给以肯定和鼓励，哪怕只是一个会意的微笑。当别人的观点与自己相悖时，我们也要先肯定他说得好的、正确的方面，再谈自己的观点，并随时注意别人对此的反应和想法。如果看到别人有话要说，一定要让他表达，然后自己再说。

JLAAGNSL

看来老兄验货之余还蛮有闲情的。

melodyhata200

原帖由 JLAAGNSL 于 2008-5-3 19:13 发表
看来老兄验货之余还蛮有闲情的。

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验货只是工作.并不是全部生活...
工作之余交朋识友是生活中的一大乐趣...

jerry803527

有道理..........................