验货员工作的最大原则：不受船期等外围因素困惑，只对品质负责； 品质控制是：“天时地利人和”的结合，工作重心是：“发现问题、解决问题、总结改善” 时刻保持警觉； 验货员的工作重点是全过程的品质控制，由来料开始一直到成品出口全程跟踪，将客户的点点滴滴要求都烙在成品之上，而不是纸上！切记验货员的工作是控制、是预防、而不是单纯的收货。 不要对工厂随便作任何的口头承诺；要做自己有把握的事； 发现问题成品或有疑问争辩，不要与工厂过分争执，将问题上报主管或老板处理，不能即时解决的问题则将问题或成品带回公司协商跟进及处理； 最小要入箱80%才可验货，按AQL2.5或AQL4.0第一次验货不接受做第一次验货报告并要求厂方返工处理；第二次验货必需工厂100%翻工完成后再验货，按第二次AQL2.5或AQL4.0返查还不接受，做第二次验货报告并要求厂方返工处理，当遇到把握不定的问题需把状况及时向公司主管反应处理，公司主管觉得事态超出其可决定范畴，则需上递经理或老板处理。 既使你是全对的，做外贸出口不是单打独斗，主动给工厂的协助和追讨会更好地把问题处理好，并会赢得工厂的支持和信任。做人处事谨记：“面是别人给的，架子是自己丢的”，用最佳的方法去圆滑地解决问题会事半功倍。 站在验化员的立场上发现不正确的问题，只有一个答案就是“NO”； 一些问题不是翻箱翻查翻包就能解决的问题，其处理就是要倾向于交给“老板”，因为他才是唯一有权决定是否能接受或继续做生意的人，他才有权说“博不博”； 签LG全保去货或返工空运出货，二者如何决定，只有一条路两害求其轻，“当断不断，必受其乱”； | 
发表于 2008-2-21 23:13:59
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