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hzhwen200x · 发表于 2007-12-25 16:51:22

SEQUENCE
1.
部门的功能是什么？生产或服务什么？
2.
谁是部门的工作投入者？
3.
工作从哪里来？(上工序)
4.
工作完成以后交给谁？(下工序)
5.
运作流程是怎样的？
6.
你是否满意你的服务？清楚外部与内部的满意度范围或要求吗？
7.
是否有工作或生产周期？(同样的产品有无不同的时间？用数据找出原因？)
无工作或生产周期。
8.
需要什么样的仪器、设备？
9.
工作或生产有无计划？如有，是怎样安排的？谁准备这个计划？计划如何更新？工作如何分配？谁准备这些工作？
10.
什么时候能完成？
11.
如工作提前完成会怎样？如工作延迟完成会怎样？
12.
工作过程中如何控制？怎样确定工作能否完成？
13.
工作是否分优先次序，如何分次序？
14.
工作过程中出错怎么处理？
15.
品质怎么样？是如何控制的？是什么导致返工？返工比率？
16.
是否可以预测工作？如不能，请解释原因。
17.
以往的产量如何？这些产量是否稳定？是否为最高点，为什么？
18.
以往的工时如何？(含正常工时、加班工时)
19.
转款方面如何？
20.
有无指标衡量？什么是主要绩效指标？
21.
对员工有标准或期望吗？谁订定？何时更新？
22.
在未来的1年内，对这部门有什么改变的期望？怎么样达到这个目标？会遇到或面对什么问题？
23.
现在面临的困难有哪些啊？
是什么因素阻碍了这个部门提升10%~20%的效率？

wanglijun8011 · 发表于 2007-12-26 04:56:29

good , study, can you give the information more detailly ? tks

dilly · 发表于 2008-3-26 20:00:57

good information

dowellfz · 发表于 2008-3-27 19:12:50

John5211 · 发表于 2008-4-10 11:49:32

what meaning？

dearyu · 发表于 2008-4-10 23:15:48

thank you very much

candy-2007 · 发表于 2008-4-11 08:05:33

................................................................................

tonyzhu888 · 发表于 2008-4-13 10:00:50

dearyu · 发表于 2008-4-20 20:44:45

TKS YOU TELL ME THE KNOWLEDGE OF MANAGE

ahboby · 发表于 2008-9-9 21:11:18

3Q~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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