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化妆品加盟店经营管理注意事项

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发表于 2015-12-2 17:32:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  随着人们生活水平的提高,进行化妆品加盟的人们越来越多,其中不乏自己开店经营的,但是由于很多人在化妆品加盟店经营管理方面都是新手,因此经常会出现化妆品店客源流失的现象。针对这种情况,乐采名妆依据人们生活中实际出现的问题,为大家进行原因的总结与分析,希望可以帮助到你。
  一、店员管理不到位
  经过调查发现,很多的化妆品加盟店销售额下降的原因都是一样的,主要是店面的管理不到位。我们这里讲的不到位主要包含两个方面。
  1、店面的服务人员流动性比较强,这主要是受市场变动的影响,由于零售行业本来就是一个不稳定的行业,因此其服务人员变更也比较快,经常会出现这家店员过几天就变成另一家的了,经过这样的变化,会造成专卖店的服务工作不到位,从而因影响销售业绩。
  2、店员的素质及服务态度不到位。这也是管理不到位的一个方面。经过调查发现,由于店员的服务态度造成人们放弃消费的高达80%。因此,进行实际的管理过程中,不仅要保证自己的店员不流失,可以通过提高工资的方式实现。在进行正式的销售前,要对店员进行统一的培训,保证每一个人都具备专业的素养。
  二、产品摆放不到位
  上面我们已经说过,人们在店里面进行消费的因素有两个:
  1、看店员的服务态度与专业素养。
  2、看店里面产品。
  化妆品加盟店店员的服务态度上面我们已经说过,这里就不再多说了。至于店面的产品,最主要的是还是其摆放的问题。这主要是因为,在激烈的市场竞争中,由于都是品牌提供的产品,因此其质量都是有保证的。在对产品的摆放过程中,要注意两点:要注意季节性的调换和要依据不同的消费者的消费习惯,进行重要产品的摆放。这里就需要对消费者的消费习惯进行一定的了解了,将大众喜欢的摆放在显眼的位置,至于一些其他的,也要保证有产品可提供,这样才能让顾客满意。
  有上述分析可知,进行化妆品加盟,并不是一件简单的事情,不仅需要掌握顾客的心理,还要对自己的产品进行一定的了解,保证自己的店员有一定的专业素养,这样才能获得消费者良好的口碑。
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