客户验厂6大认识误区

lalabadboy

作为审核和辅导近千家企业的资深验厂顾问, 经常会发现目前很多的外贸企业对客户验厂存在很多的误解，现做详细的解释如下：

1． 认为客户多管闲事。不少初次接触验厂的企业，觉得完全不可理解，你向我采购产品，我只要把合格的产品按期交付给你就可以，为什么要管我的企业是怎么管理的。这是中外企业管理的理念存在很大差异的表现。比如质量技术验厂，没有一个好的管理系统和流程，很难保证产品的质量和交期。过程产生结果。一个管理混乱的企业很难让客户相信能够稳定生产出合格的产品并能够保证交期。
社会责任验厂是出于客户国内非ZF机构及舆论的压力，要求验厂是为规避风险。美国客户主导的反恐验厂也是出于本国海关和ZF反恐的压力。相比较而言，质量技术验厂才是客户最关心的。退一步来说，既然是客户定的游戏规则，作为企业你无法去改变游戏规则，那你只有去适应客户的要求，否则你就放弃出口的订单；
2. 认为验厂是搞关系通过。很多做业务的老板深谙中国的处事之道，认为验厂也不过是走走过场搞定关系就好了。其实客户验厂，一定是需要企业进行相关的改进的，审核员没有那么大的能耐能将一个一塌糊涂的企业描绘成一朵花，毕竟审核员需要拍照、复印文件等证据带回备查，另一方面，很多的审核机构也都是国外公司，管理比较严，越来越强调和贯彻廉政政策，审核员受到越来越多的监管和抽查。如果有工厂敢把宝压在纯搞关系而不进行实际的改进，那么在面对各种各样的验厂，总有一天会碰壁。要通过验厂，一定要下定决心进行改进。
3.认为自己硬件好就一定能通过验厂。很多企业经常说，旁边谁的企业厂房比他们差，他们都能通过验厂，那他自己一定也能通过。实际上，验厂涉及到的内容非常多，硬件只是其中的一方面，还有很多看不到的软件方面，决定着最终验厂的结果。
4.认为自己房子不够好一定通不过验厂。这些工厂同样是犯了上述的错误，实际上只要企业的硬件不存在硬伤，如房子的结构存在很大的问题，而且确实没法改等等，否则硬件不好的企业也完全可以通过整改通过验厂。
5.认为通过验厂对于自己来说高不可攀。很多外贸企业是发源于家庭作坊，管理混乱，即便新搬进了厂房也觉得自己的企业管理是一塌糊涂。其实这些企业完全不必妄自菲薄，从而排斥验厂，硬件的条件具备了之后只要管理层有足够的决心，完全有可能在短期之内改变企业的管理状况，提升管理，最终通过各类客户验厂。在我们辅导的客户中，有太多这种的案例，很多企业感叹其实花费并不大，时间并不长，但自己的企业感觉完全上了档次，作为老板也很自信带领自己的贸易商和国外客户参观自己的企业了。
6.认为验厂太烦拒绝客户验厂要求。其实目前出口欧美市场的企业基本都要接触验厂，拒绝验厂在某种程度上讲就是拒绝订单和拒绝更好发展。不少企业找到我们上海明傲说，之前每次贸易商和国外客户要求验厂，他们都是一口拒绝，可是几年下来发现自己的订单越来越少利润越来越薄，而周边曾经是同一水平的企业由于频繁验厂结果几年下来发展迅速。一个从来没有验过厂的企业，他可能是接的其他通过验厂的企业偷偷分包下来的订单，他们就好比潜水艇，从来没有在客户那边露过面，最终客户也从来不知道这家企业的存在。这种企业的生存空间会越来越小，因为很多大的客户严格禁止未经许可的分包，这样他们接到订单的可能性越来越小，另一方面，即便偷偷摸摸做的私自分包的订单，本来就很低的利润将更加微薄。而且这样的订单非常不稳定，上家随时可以找到价格更好的工厂而被取代。       

terry1588

顶楼主！我觉得工厂的硬件只要不存在严重问题，在态度，企业中高层的认识上可以达成一致，并改善整顿。有上进心，愿意把工厂提高，我们一般都会下订单给工厂。只不过公司的品控都会比较的辛苦。

dolley

确实如此。反应的事实。

zhxydqr

写地很好，赞一个

sammy77

so many thanksss

superbear

写的很好！

JERRYH

说得很有道理，不过工厂也需要有经验的验厂顾问提供指导。。

zjlepor

第二条不认同，我们客户每次要求社会责任验厂时，所有的接待工作全部是我在处理，验到最后全部是钱在解决。不过国内很多工厂老板的观念确实要改变改变了，不能一味的说我把货做好了订单就会多起来，很多时候不是这样的

wayne365

有一定见解，不过不全对。现在钱也解决不了所有问题。

hzpsf

不错～～～