产品全检，还是发生客诉，有什么办法从根源解决

富贵天天

全检的是外观吗？ 合格与不合格产品的定义是否明确？投诉内容是否在全格范围？如果确保员工全检时的工作态度 ...

rongyi21

我们也有这个情况，客户要求质量太高，卫浴产品铜焊的地方想要做到3D模型那样的均匀光滑R角。。。这东西能人工抛光根本没法控制，还有就是成本在那里。
唉，搞得老被投诉，我们这边全检了到了货又是他们检几个有几个问题。太难搞了

wangyin

客户有没有确认样，你们有没有沟通过？可以定义tolerance. 质量是生产出来的，不是检验出来的。整个过程你们自己应该评估一下。pdca要充分学习和运用。