小细节为外贸邮件增光添彩

wareland7

外贸业务员可能会觉得邮件内容写的好，就是一篇好的外贸邮件。的确，你有内容写得条理分明，说的头头是道，客户能一眼看出你产品的亮点，当然和客户所希望的是一样的。从打头的称呼开始，如果客户能感受到“上帝”般的享受和尊重，你的印象分也提上去了，你觉得可以坐等客户的回应了。
但是，是不是这两件事情做好了，就万事OK了呢？还早呢，就像一道美味佳肴一样，有了主材料，总还需要一些配料才算完整，搭出来才好看，客人才会有想吃的欲望。一封完整的邮件也是这样，还需要一些看似无关紧要但又不可或缺的元素。
一、适当的感谢
虽然你写邮件主要的任务是把自己有的东西告知给对方，但是其最终目的是寻求合作，所以需要写感谢词，即使不能促成合作，客户接手到了你的邮件，看了你的邮件，你也需要感谢对方的配合，不管是出于个人意识的感谢还是老板要求的，一句感谢费不了多大事，用不了多长时间，还能说明自己是有涵养的，何乐而不为呢？
二、选用一句最恰当的结束语
写信的时候最后都会有一个结束语，这个结束语可以是多种多样的，只要是好的问候语都行，业务员应该都有自己备用的词库吧，专门总结了一批结束语，“have a nice day”、“all the best”等等，很多时候业务员会用自己的邮件模板，事先都设计好了，包括问候语。我的建议是业务员最好不要这么省事，问候也是因人而异的，要选用最恰当的，如果模板已经有问候语，自己在写的时候又写了一句上去，会给客户留下粗心的印象。
三、千万别忘记署名
有的时候业务员忘记署名了，也不觉得是什么大事，因为自己用的是公司的外贸客户管理软件系统，邮件统一设置之后每封邮件都自动带有本公司的名称，认为即使自己没署名客户也能知道是从哪个地方发来的。
这样的想法真是大错特错，即使客户从邮件地址判断出是谁发的，有沟通需要时却还要自己去找联系方式，这不是浪费时间嘛。如果是你发的邮件，结果客户打电话被另一个业务员接到了，成了别的业务员的客户，那时候才真叫欲哭无泪。
所以，千万不能忘记署名，尊重对方的同时也宣传了自己，最好是事先设置好自己的签名档，把公司名称、自己的名字、联系方式都写上，到时候直接用，就省了很多麻烦。
四、邮件形式可以有所不同
要勾起客户的兴趣，可以根据个别客户的小爱好进行特别设计，如果有客户爱好古典文学、喜欢侍弄花草、对书法颇有造诣等，业务员就可以适当的把这些东西穿插进去，图片背景、字体都可以相应的有所改变，迎合客户的喜好，说不定就能获得客户的青睐哦。

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