外贸业务员怎么说服客户买你的产品?

wareland7

作为外贸业务员，他们巴不得天天有人买他们的产品，但大多数外贸业务员都没有这样的幸运。其实，做什么事，都是七分努力，三分运气，如果外贸业务员的专业知识都不熟悉，又怎样成交订单呢。但是，依然有很多专业很强的业务员，他们同样疑问，怎样让客户买你的产品呢？
有不少的采购商也说过采购时的一些烦恼，找不到好的产品，他们甚至说出了本公司的一些工作流程，即怎样选择供应商、怎样选择产品等。业务员怎样把产品卖出去，那么第一步，首先就是要明白，你的产品是卖给谁？
产品卖给谁？
你是做纺织品的，你的客户一定就不是经营食品的，所以，找对客户是第一重要的事情。对口的客户即目标客户，找准你的目标客户。你找一百个做食品的客户也比不如你找十个做纺织服装的客户。所以，找到你的目标客户是成交订单的首要条件。
产品是否满足客户需要？
有的时候，业务员找到了目标客户，但是，企业的产品并不是都能满足客户的需求，因为每个企业的实际情况都是不同的。举个例子，业务员小刘找到一个客户，企业是经营汽车部件，客户十分有意向，都来企业看厂，但是，客户需要的产品是某汽车部件，但是却比企业的产品大了一圈。当客户对其它地方都非常满意，询问企业可否做样时，企业主回答可以，于是合作就继续进行。
是否能获得客户信任？
在成交订单时，有的时候，往往是，一切都谈妥了，但客户却还是犹犹豫豫，这很大程度上是因为客户对业务员或者企业还有疑虑。所以，业务员此时要以良好的服务态度来和客户交流。将企业的一些合作客户、资格证书等，发给客户，这样，会提高客户对企业的信任感。
外贸业务员想要成交订单，就要思考这几个方面是否做到位，如果这几个方面都做到位后，就离成单不远了。其实，取得客户信任还有一点很重要，那就是给客户留下好印象，不要让跟踪订单成为骚扰。
有的业务员十分敬业，跟踪踪客户做得非常好，经常打电话询问等，有的时候，客户也非常厌烦。业务员锲而不舍是一个褒义词，但是，对待所有的客户都“锲而不舍”就不太明智了。
如果说客户是的因为一些细节或时间、或价格这些可以谈的原因而犹豫，业务员进行及时的跟踪会让人觉得敬业。有的客户是因为产品不符合要求所以选择不合作，那么，客户再去跟踪又有什么用呢，因为产品，客户根本不需要。对于第二种情况，业务员可以礼貌的回访客户，将企业产品的一些信息做成文档发给客户存档，这样，给客户留下好印象，再将客户的相关信息存档在外贸客户管理软件里。也有利于第二次合作。

walkcheng

说得真好啊！！！学习了！

沙塔达

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VICTORLKY

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