遇到这种棘手的验货问题你会怎么做？

jack2000 · 发表于 2012-12-1 18:11:00

说了找死，不说等死。一切只怪你没找对验货员，呵呵！

huyu0311 · 发表于 2012-12-4 10:04:56

这个肯定要坦白讲，最起码还能挽回点客户，要是最后被客户先发现，那公司名声就完全臭了

我是马甲 · 发表于 2012-12-4 19:38:32

先看是什么产品，如果是照明灯具，那等死吧，怎么说都没用了，货得退回来，QC如果自己不辞职，那就等着公司开；不过这个几率不大，做灯具的工厂没有糊涂到这种地步

如果是小家电产品上面有个LED的指示灯，先搞清楚是资料错误还是产品确实做错了，如果是资料错误，那就想办法让客户签个样品过来，就说作为封样下次验货要用的，等蒙到样品，下次接着出白光的；反之万一确实资料正确，客户是要蓝光的，那就只能告诉客户，准备接受降价或者折扣吧，QC还不用辞职的

382773855 · 发表于 2012-12-4 20:43:25

路过

Alex-Wang · 发表于 2012-12-6 00:53:05

支持马甲，这才是解决问题的方法

morgens · 发表于 2012-12-7 16:26:19

支持楼主！！！！！！！

allen68 · 发表于 2012-12-14 13:47:39

都5次了，什么光都不知道，这货验的……

虫大爷 · 发表于 2012-12-14 16:23:19

首先，前几次的验货员验灯具没开灯开来看的么？？然后，这种事如果真的和客人要求不一致，那么明显的错误，迟早是会知道的，只能说，好好想想补救的办法，无论你说不说，结果客人都是会知道的。

shane2007 · 发表于 2013-2-28 10:30:24

支持18楼

gao9720 · 发表于 2013-4-19 14:23:00

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