牛仔裤的腰围大了2in,客人不让走货

bseakw · 发表于 2012-2-15 22:53:35

女式弹力牛仔裤的PP办客人收到后发现腰围尺寸大了2"（客人拍了标有尺子的照片给我们看），在寄之前尺寸是在公差内的，亲自量的，且大货也未发现尺寸相差较大的现象。我们不认为这个尺寸有问题。
现在客人不同意出货且要求全检，但货已经装船，27号开航。如果这边不检，客人收到货后会全检，但要收取昂贵的检查费用。
这个问题怎么解决？你们是否遇到过这个方面的问题？好棘手哦。

liumg188 · 发表于 2012-2-15 22:53:44

我来说两句:
首先你是否能确认你所寄出的PP办是跟大货布料是出自同一缸/批.2你的面料是不否有弹力?另外跟你的洗水厂沟通是否在洗办的过程中是否有不当操作,如果你肯定面料跟大货是同一批,而且你在寄办前时没有量错,而且洗水过程中没有任凭因素影响到PP办的尺寸的话.这可以确定是客人在故意找岔，既然你们对自己的的产品很有信心,可以跟客人申请L/C走货,并且由你们负责全检费用,(费用可是很吓人的,但好过整批退货)

macro · 发表于 2012-2-15 22:53:52

不可能的，，腰围怎么会出现那样的问题，大两英寸，可能是你的客户故意刁难你们，而且想少付钱吧。

nyqwfr · 发表于 2012-2-15 22:54:02

遇到这种情况确实很麻烦，不过也不用烦恼，这可能是货物的销量不好，客人故意刁难，也有可能是面料的稳定性不好，不过这种情况并不多见。你们如果不想扒货的话，可以和客人协商写保函，承诺如果大货超出公差范围的话，检验费就由你们还承担，如果大货没有问题，那么检验费就由客人来承担。

hxjiif · 发表于 2012-2-15 22:54:14

撞邪了

goumtz · 发表于 2012-2-15 22:54:27

不可能差那么多吧，你们是不是能确定自己的货真的没有那种情况的啊？

jsxpva · 发表于 2012-2-15 22:54:38

会不会测量方法上不一样, 平量还是弯量

zjh407 · 发表于 2012-2-15 22:54:51

应该PP样不会出现这种情况吧，但你的大货不能保证没有此现象哦，水洗的有关系，万一他们查出的话，真的要索赔哦

zjh407 · 发表于 2012-2-15 22:55:01

虽然觉得好夸张，但是既然客户说了。不排除有部分大货腰围大了。
可以协商，不合格的退货（或低价处理）。

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