要死扣AQL吗

alexweng · 发表于 2012-6-5 17:54:40

坛子上看到有很老很老的验货员。但还是不同意他们的某些观点。我好久都没有用过AQL了。我也好多年没有出现过验过的货出现客户投诉的。
支待标准是死的，人是活的。做验货员不是为验货而验货，而是为保证产品的质量。经念重于标准。什么是Maj和Min本身就有一个界定的问题，没有哪一套标准给你公司每一个产品的缺陷给出具体的定义。支持标准化、文件化和程序化，但是一个产品可能会出现的问题不是可以进行简单程序化的，就算是一个出货很多年的产品也可能因生产流程的变动、原材料处理、工人的操作方法、存储运输而出现新的问题，而当一个验货员发现出现新的问题是严重问题还是次要问题呢？个人认为还是得靠经念来判定。综合自己多年有经念，归纳了一下
一类问题：安全问题，包括产品的安全和包装的安全，产品安全是产品不会对使用者造伤害和对产品的使用环境造成损坏，包装的安全是包装可以保证产品可以安全的运送到目的地到达消费者手中并不会对人造成伤害。这个比较好界定。
二类问题：功能问题。但是有些产品的功能并不是很直观可以通过测试表现出来。（如喷泉，并不是说水可以通过水泵抽到出口并从出口流出来就是功能没有问题，还有水型、流量、声音、露水、溅水、低温结冰是否会造成水管或产口破裂等等）这个也是不难的.
三类问题：卖相问题，这个就有点难度了。很多时候不是产品有问题客人投诉，我发现更多的投诉来自于产品不好卖，客人找问题索赔。特别是一个礼品类的产品，种类繁多，手工部份又多，对于出现色差，形状的偏差又如何去界定？对于包装方面也会出现问题，试摔是OK的，但是客人收到货后是直接展盒上架的，是否会出现磨损、包装品变形又如何去界定？还有如掉漆、碰花、溢胶等面积大小。出现于何处，是否影响到卖相，这些都是需要经念来判断的。
下班了，下次继续...........

whoami · 发表于 2012-10-30 00:23:51

仁者见仁智者见智！

liuguijin · 发表于 2012-10-24 10:07:09

写得好!顶起来!

fortune1 · 发表于 2012-10-22 14:27:50

LUGUO

zjj980314 · 发表于 2012-10-22 14:00:29

AQL作为一个验货员，必须非常明白，非常了解，AQL应作为一个很重要的一个参考标准来做事，但是没有必要完完全全的按此标准来执行，不同的产品、不同的生产工厂的质量现实情况，可能使用的AQL值都要些变化的。

quanyongm · 发表于 2012-10-21 12:00:21

说得好

wtc1201 · 发表于 2012-10-21 10:38:33

版主見解獨特感謝心得分享

gogo329 · 发表于 2012-6-16 08:51:39

不要盲目相信AQL。。。

zjj980314 · 发表于 2012-6-13 16:38:11

AQL是保证品质的一种方法,需要保证品时可以根据实际情况适当的变动的.

xiaowei45 · 发表于 2012-6-12 22:21:16

灵活处理,轻重要拿捏好

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