今天感想－大家来谈谈是如何应对投诉的？

xieweilio · 发表于 2010-5-20 19:21:19

“你可以保持沉默，但你的一言一行都代表公司形象，而且还会成为被投诉的呈堂证供”

今天很早很早去了工厂7点，人家没上班，把人家吵醒，把生产情况了解了就走了。
这事本来我也不对。已经向人家工厂道歉，而且是在未知被投拆情况下做出的。后面才知道被投拆。就有了第一句话的感言。

想想大家是抱什么心态面对投诉？有没有高手支招如何应对规避被投诉，从心态，行动？

teddy · 发表于 2010-6-3 18:16:49

NB厂太多

ren88ren · 发表于 2010-6-3 13:06:48

都已经道歉了，这样也投诉，叉～～～这个工厂不上路。

rythm4538 · 发表于 2010-5-27 16:48:20

我经常被一个供应商投诉，已经习惯了。

glory · 发表于 2010-5-21 22:22:35

只要你不是去想A 的,不管他...

xieweilio · 发表于 2010-5-21 21:34:33

上面很理解的，还要去下个工厂监柜快无时间了，只是我引申了下提出问题贴子最后的问题

Destiny · 发表于 2010-5-21 10:34:22

Silence is golden.

James1981 · 发表于 2010-5-21 10:23:44

晕，还从来没这么早起床的，呵呵呵，

alecsnow · 发表于 2010-5-21 09:09:48

现在最牛逼的是你工作细致，认真，给人感觉不爽了也能投诉你。。。。真TM的不知道领导都在想点啥。。。

steven-1 · 发表于 2010-5-20 21:22:27

公司有这样的员工是好事呀，这样也不对吗？你有什么不对呀？工作早了也不是吗？这年头还让不让人活了，你去那么早做什么呀

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