郁闷中

stevenhe · 发表于 2008-9-17 13:17:58

真郁闷，去年10月份客人出的花洒，到现在来投诉说质量有问题，在仓库还有300台要退货。搞得公司又来查当时的验货资料，真是郁闷。现在客人怎么都这样呢？

stevenhe · 发表于 2008-9-25 09:37:39

现在老板只听客人说的，也不要客人寄样品过来，只要客人说货有问题就是QC的责任，根本不向客人问清楚到底是怎么回事，我的花洒头客人说是水压会把花洒头给冲下来，但是我试过根本不会，老板看着出货样又说这也不好，那也不好，是我们验货不认真，我的天呢，如果这样的话谁还敢PASS货呀。

jimmy123 · 发表于 2008-9-22 10:45:55

那有什么好郁闷的！你做了QC这行就要有准备会投诉的时时候，
我近半年没接到投诉了，我们公司还说工厂现在做的很好了

TSONG · 发表于 2008-9-21 21:52:54

一出事情就找报告，不出事情报告就是没人看

°Ｂ「Ｃ」ˉ · 发表于 2008-9-20 15:20:46

>.<

陆巍 · 发表于 2008-9-20 15:08:01

客户不投诉验货，验货怎么有进步？
自己做好了，谁都不怕

xuxiaomiao · 发表于 2008-9-20 13:03:38

经济不景气投诉就会多点验货小心点

lingling12 · 发表于 2008-9-19 23:01:34

印度和中东的客户最喜欢玩这招的啦.

shxidls · 发表于 2008-9-19 11:45:44

用自己的验货知识，验货的标准和行业知识，来验证自己验的货有没有问题。用事实说话。

waynson · 发表于 2008-9-19 11:09:21

有些终端客户是会故意找荐，
因为他是终端客户，他是最后的卖家，他卖不完卖不掉了，不退货则会大亏损，
看你们贸易中间商和下面的工厂，能欺则欺，欺不了找找事做。

当然所有人都不希望碰到这样的客户，也不希望咱们的产品有问题，
既然客户的提出了问题，那我们也必须认真对待，查研原由，把问题解决。

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