被供應商從辦公室趕出來了！！

小毛

事情的經過是這樣的：
     由于前陣子這家供應商提供的貨物，有連續出現過產品質量問題，公司就要求我有時間去他們公司參觀學習一下，了解他們對產品的質量要求和產品出貨標准是什么，昨天出差回來剛好有經過他們公司，就順路去他們公司拜訪（他們為一貿易型企業，三年前號稱是這個濱海城市第一的民營企業，我們向他們購買手套，訂單量不大）
中午13：00到他們公司，此時他們部門經理還沒有上班，辦公室內只有几個職員在值班，問他們可否先帶我去他們外協廠參觀，他們公司的職員就說，要去的話，下樓到對面坐****路車去。暈！我上次去已經是半年前了，再說了我遠到而來也算是客吧？他們就這樣對待客戶？想想還是等他們經理來了，再說吧？
他們就安排我在樣品室等他們經理，14：30他們部門經理來了，我禮貌的向他問好，他的態度有些冷漠，直接到樣品架上取了一雙手套，就開始他的演說：你看這雙手套，這個是我們最底檔次的手套，但是你看它的做工是最好的……（省略的為他夸耀自己產品的話，因為我來的目的是想知道他們怎樣判斷產品的質量，這些夸耀的話我確實沒有必要聽），中間我想提問，都被阻止，終于逮到機會提問了，問他關于前几次產品質量異樣的問題：一，產品發霉的問題：二皮革手套表面傷痕的問題：
他給我的解釋是：
一：手套發霉，這并不是發霉，只是加工皮革時有使用一種使皮革柔軟的油脂，這種油脂在較底的溫度下會結晶，結果就會想發霉一樣的有白斑。（事實上哪個白斑就是發霉現象，上次發現貨物有這個現象時我就有做過實驗，干燥后的手套放進一個密閉潮濕的空間里，過了一夜就有發霉現象，第二天一早放在陽光下暴晒，當天氣溫絕對不低于30度，到傍晚手套上的白斑還沒有消失,依此判斷手套上的為發霉）
二：皮革手套表面的傷痕，這個只是勞工用的手套，又不是服裝，外觀沒有必要要求那么高，有這個傷痕是很正常的（這款為豬皮駕駛手套，我的回答是：我是以一個普通的消費者來看這個問題的，我想任何一個人看見這樣象長了滿臉麻子的手套都不愿意購買的：他的反應就更為激烈了，說：那象你這樣說我們就無法溝通了。
     按照他的意識，他們的貨物完全是沒有必要檢驗的，我們檢驗完全是多此一舉
    我還是壓下心中的不快，請他繼續講,接著他又開始講他們產品的優勢了……，當他講到動物身上的皮革構造時，我覺得有點遠了，因為這些不是我想知道的（再次說一次：我來的目的是想知道他們怎樣判斷產品的質量，他們的出貨標准）：我只是說了一句：這個應該不要講那么遠吧？
完蛋了！！！
他發彪了：這樣我沒法說了，你給我出去，我沒有那么多時間陪你，你們以后也不要給我們下定單了，我們不做你們的貨了（你們以后不要給我們下訂單了，我們不做你們的貨了。這句話上次產品質量出現問題，我和他溝通時他就說過了）
我無語了！！
只能對他笑了笑，拎起我的包，拍拍屁股走了！！
我和其它供應商相處的都很好啊，可能我和他八字相克吧？
無奈………………………………………..
賺點錢不容易啊！！！！！

zhouzhou998

原帖由 actmansz 于 2008-1-10 17:25 发表
很多时候QC是否要受工厂的气，要看后台够不够强硬，如果只是一般的贸易行，是求着工厂帮忙做单，想想就知道QC会受到怎样的待遇了。

这位兄弟说话实在,
LZ不是喜欢找骂,公司上面老大交代下来说一定要去现场看看,了解一个情况,你能不去吗?
谁都不容易吧~

avon-ting

说的太对啦,我们公司也处在这种情况,搞我们夹在中间实在是为难,特别是查到那此清洁不过关的问题,现在MY　BOSS就是运输样版回中国准备再找其它供应商生产,哎,好难哦,一旦广告产品,说断还真的断不了呀

tammy

浙江这种牛企业多得很呢!大哥,想开点!

jasonsong

ii is difficult to communicate with such a fty

skychen

你是去跟人家学习的， 还是去和人家吵架的。你去的目的为了弄清楚人家怎样对待质量。

Remy

楼主自个苦了

actmansz

很多时候QC是否要受工厂的气，要看后台够不够强硬，如果只是一般的贸易行，是求着工厂帮忙做单，想想就知道QC会受到怎样的待遇了。

Lucas.Liu

中国15亿人，
这种人也不少呀。。。。

Alain

原帖由 icezhou 于 2007-12-22 23:48 发表
这样的供应商如果是我遇到了，肯定会CANCEL掉。要来干什么？我也遇到过跟这差不多的工厂，但是我比他们更凶，拍着桌子把他们品质负责人嗅骂了一顿。还有其它的人了在啰嗦，我根本就懒得理他们，因为跟我根本不在 ...

在这个社会上 沟通是相互的
他不尊敬你,你也就没必要在乎他
强势是解决问题的一种好途径