作为外贸业务员,写开发信是最基本的,但是让外贸业务员苦恼的是,经常发出去很多,能够得到回复的寥寥无几。我的一个做外贸的朋友,曾经感叹,发出去100封,回复了十封,还有几封写着“NO,thanks”。其余的,可能已经石沉大海了。
其实,想要让自己的开发信让客户注意到,那么,你的开发信就必须有让客户感兴趣的内容,有很多事前的功课必须做好。
1.分析了解目标客户
很多外贸业务员发开发信,都是很笼统的,内容千篇一律,发给不同的客户,然后就坐等消息,这样的开发信当然吸引不来客户。好的开发信应该是针对不同的客户进行的,在对你所要发开发信的客户进行一些初步的了解是很必要的。
可以通过企业网站,或者以前的交易记录,对企业有一个初步的了解,然后针对企业发送。曾经有一个做外贸的朋友跟我说过,她们公司有一个同事的业务比较好,发开发信的回复率比别人高很多,后来才知道她在发开发信之前都会先去了解一下企业情况,在开发信里体现出对企业的熟悉,她甚至都叫得出企业的总经理的名字。这样的信件自然会让多看几眼,回复率自然也高了。
1.内容言简意骇
客户每天都有一大堆邮件要看,而客户看邮件也只有两三秒钟,要把握这几秒钟,要让客户在这几秒钟看到最主要的内容,如果能分段最好。这个内容包含的简单的产品信息和价格信息,这是最让客户感兴趣的地方,如果他对这个感兴趣,就自然会联系你。
在开发信的最后,可以将电脑号码和公司的网址写上,这样,也便于客户对企业的一些情况进行了解。
2.准备好回复邮件
有的业务员,只顾着写开发信,却没有把回复的邮件准备好。在写完开发信后,应该准备一封回复的邮件,将产品的一些详细的规格和报价写进去,这样,你在收到客户回复的感兴趣的邮件时,也不会手忙脚乱,而且非常及时的回复客户的邮件,会给客户留下一下受重视、高效率的印象。
3.不抛弃不放弃的精神
其实业务员发开发信,石沉大海的事情非常普遍,没有必要为了些事伤神,相信有经验的业务员一定深有感受。业务员要经常去 客户管理软件里找找那些曾经回过你开发信的客户,进行持续的邮件跟踪,不放过任何一个机会。
所有的外贸业务员们,一起努力吧!
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