迪士尼公司下单给我们公司！！我们做验货的如何面对它们？请高手指教

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我们属于礼品公司要如何面对他们的验厂和认证呢？？请有经验的高手指教？？？

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去验货基础里面找，曾有高人发过迪士尼的验厂报告。。

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审核流程
首次会议

  自我介绍及身份确认
  如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份
  了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
  确保工厂了解审核的目的
  简要介绍审核的流程
  获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域
  确保工厂有要求提供审核的文件在现场
  要求管理层提供工人面谈用的地方
  询问管理层
  索取工厂用到所有化学品的清单

工厂巡视

  健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规
  •消防安全
  •机器安全
  •化学品储存
  •急救
  •个人防护用品（PPE）  
  1.  眼罩
  2.  手套
  3.  耳塞
  • 环保
  1.  美国环境保护局（EPA）
  2.  职业安全与健康管理局（OSHA）
  3.  空气质量管理区（AQMD）
  4.  化学品暴露限制
  5.  危险品废物
  6.  其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收）
  选择参与面谈的工人
  辨别有无可疑的童工
  对可疑的情况提出问题
  • 工人不工作或加快工作速度
  • 进出工厂的车辆
  检查生产流程：是否有分包

文件审核

  目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求
  文件清单
1.  工卡或考勤记录（过去十二个月）
2.  工资表（过去十二个月）
3.  人事花名册及员工个人档案
4.  劳动合同
5.  社会保险收据、花名册及合格证明文件等
6.  工商营业执照
7.  消防检查报告或合格证明文件
8.  消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
9.  环保证明文件
10.  厂规或员工手册
11.  政府有关当地最低工资规定文件
12.  设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)
13.  特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）
14.  当地劳动局关于延长加班之批文
15.  未成年工体检及劳动局登记记录
16.  厂房平面图

  童工求证
• 在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
• 在人事档案里抽查
• 挑选25名工人访谈
• 在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
• 当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期

工人面谈

面谈的目的
  从工人层面了解工厂的实际运作
  获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
  对异常的区域进行更深入的了解

面谈问卷（EIQ）

面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人

扩大访谈人数
  发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等
  工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时

挑选程序
  50%的工人在工厂巡视过程中挑选
• 年轻工人
• 从所有部门挑选
• 如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同
• 危险岗位工人
  50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
•  加班超时的工人
•  低工资的工人
•  青少年工人
•  老工人

不公开
  面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
  一对一面谈，不能分组面谈

保密性
  参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
  反映问题的工人名字不能在报告上出现

面谈技巧
  友善――这使得工人放松和敞开胸怀
  EIQ作为指引，但不局限面谈的问题
  不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方

末次会议

  告知管理层审核已经完成
  归还借用供审核的文件
  感谢他们对审核工资的支持和合作
  解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）
  教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求

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1、工厂规定最低工作年龄是多少？
2、有无针对学龄儿童的工作经验强化培训计划？
3、对不满18周岁的工人是否有限制？
4、工厂采用什么措施确定工人的年龄？
5、所有的工人是否自愿工作？工厂如何确保所有工人都是自愿工作？
6、工厂是否有囚犯或被军队或当地政府委派的工人？
7、下班时工人是否可以自由离开工厂？
8、警卫是否只是负责工厂的财产和运作的安全？如果是，那他们的职责是什么？
9、工人是如何招聘进来的？
10、工人行为不当或表现不佳，采取什么处罚机制？
11、工厂的招聘是否基于年龄、性别、种族、性取向、政治归属和国籍？
12、熟手工人的最低工资是多少？非熟手工人？
13、工人工资通过什么方式支付？现金、银行转账和支票等
14、工人的工资是计件、计时或月薪？
15、工人上班是否要打卡？
16、多久发放一次工资？
17、工人工资是否有扣除项？有什么扣除项？它们是怎样存档的？
18、有无工人欠公司的钱？
19、工厂提供工人什么津贴或补助？房补、餐费、交通费、卫生保健费、儿童保育费、病假工资、突发事件假期、产假、经期假、有薪年假、宗教节假日、社会保险等？
20、津贴或福利是否算进最低工资？
21、是否有分红计划？
22、培训期间工人是否有工资？
23、加班有加班费吗？
24、最长连续工作多久才有休息？
25、工厂工作时间多长？
26、工厂有几班制？每个班次工作时间多久？
27、加班费如何计算？
28、工人平均每周加班时间是多少？
29、每天正常工作时间是多少？
30、工人每周最多上班时间为多少小时？
31、工人是否每天有用餐的时间？
32、工人是否每天有休息的时间？如果有，每天几次，每次多长时间、
33、工人可以把工作带回家做吗？
34、工厂是否有急救药箱？
35、工厂是否有受过培训的急救员？
36、工厂是否提供工人有关健康安全的培训？
37、工厂是否有灭火器或喷洒系统？
38、多于两层的楼房是否有逃生通道？
39、是否免费为工人提供工人防护用品？
40、是否限制工人饮用水？
41、工厂有多少功能完好的洗手间？男女厕所分别有多少？
42、工厂是否有通风和照明系统？
43、所有楼层的每个班次是否都有主管在场？每个班次有几个主管？
44、是否允许工人参加工会？
45、是否提供工人宿舍？如果有，是工厂自己的还是在外面租赁的？
46、宿舍有几栋？每栋住多少工人？
47、每间房住几名工人？
48、每个工人的入住空间多少？
49、男女宿舍是否分开？
50、每个工人是否拥有自己的床位？
51、宿舍是否张贴了疏散图和逃生标示？
52、宿舍所有楼层是否均有灭火器？
53、高于两层的宿舍是否有逃生通道？
54、易爆物品是否储存在宿舍或与宿舍相连的厂房内？
55、宿舍是否举行过消防演习？
56、男女厕所数目多少？
57、是否提供饭堂和洗衣设施？
58、工厂是否扣除以下费用？住宿、餐费和交通费用？
59、进出宿舍是否有控制？
60、是否有宵禁？
61、员工是否可以自由进入宿舍？
62、员工是否自由使用饮用水？
63、工厂在环保方面采取什么措施（废水处理、空气净化和危险品处理）？
64、是否有外发？如果有外发，请把详细的信息列出？
65、是否向个体户、团体采购？

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调查问卷（EIQ）
基本信息          
厂名        工人姓名         工人工号         职位
                           
工资工时          
1、你什么时候入厂的？
2、你是如何找到这份工作的？（广告、熟人介绍、中介或经纪人）
3、每个月通常有几天休息？
4、每个月有几个星期六日工作？
5、每天正常工作时间是多少？几点上下班？
6、上班当中有时间休息吗？每次休息有多长时间？
7、平时每天晚上加班多长时间（从几点到几点）？
8、旺季每晚加班多长时间？
9、旺季是从几月到几月呢？
10、平时是怎么打卡的（纸卡、IC卡或没有考勤记录）？
11、谁负责打卡？自己还是主管或保安？
12、如果是主管负责打卡，你有机会确定工作时间吗？
13、平时是不是要打两套卡？
14、有没有平时上班不用打卡？
15、你是计件、计时或是月薪制？
16、平时加班费是怎么算？
17、周末加班费是怎么算？
18、发工资时你可以核对金额是否正确？
19、多久发一次工资？最近一次发工资是什么时候？发哪个月的？多少钱？
20、工厂有没有向你解释工资里面的扣除项？
21、你明白扣除费用吗？
22、工厂有没有收取工具费用或扣除诸如伙食、水电等费用？这些扣款是否合理？
23、有没有在工厂以外工作？有没有工资？
24、知道什么是有薪年假吗？
25、知道产假多长时间吗？
26、为了得到这份工作，你是否欠人才中介的钱？
童工          
27、你的出生年月是多少？
28、你在这里工作多久了？
29、你看到过有儿童在这里或在这里帮他们的父母工作吗？

强迫劳工          
30、晚上可以不加班？
31、如果不加班会有处罚吗？
32、下班时间可以离开工厂吗？
33、上洗手间有没有什么规定？
34、工厂有没有克扣你的工资？
35、工厂是否保留你的身份证或其他身份证明文件？
36、辞工必须提前多少天通知工厂？
37、你觉得你按照工厂规定的时间提出离职申请，他们会同意吗？

胁迫与骚扰         
38、你是否看到其他人或你自己备受管理层的性骚扰、辱骂和殴打？

歧视         
39、你是否因为种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性癖、性别、政治观点或残疾为理由在工资、福利、提拔、惩戒、终止或退休等方面备受低于其他同事的待遇？

健康安全         
40、你有没有参加过消防演习？多久一次？
41、你有没有受过伤？如果发生意味事故受伤，工厂如何处理？
42、知道怎样使用灭火器吗？
43、有没有干净的水饮用？
44、有洗手间供使用吗？
45、车间的通风好吗？
46、你能看懂疏散标识吗？
47、在上班时间，紧急出口有没有上锁？
48、晚上宿舍的门上锁吗？
49、宿舍可以煮饭吗？
50、在工作中如果需要使用化学品，工厂有没有提供如何使用的培训？
51、在工作时工厂有没有提供个儿防护用品（譬如耳塞、口罩、手套等）？

监测与守法         
52、你有没有看到过迪士尼公司的生产守则？*

其他法律         
53、你有没有接受过怀孕测试？如果有，什么时候进行？是受聘之前或在工作之后？所有的女性工人均要接 受该测试？如果结果是阳性，会有什么结果？
54、有没有接受过身体检查？检查了什么？
55、工厂有没有要求你服用药物？如果有，你知道是什么吗？
56、你加入工会吗？如果是工会会员，会费由谁支付？
57、你知道有没有其他同事加入工会？
58、如果你加入工会，你觉得工厂还会继续聘用你吗？

其他         
59、你觉得这家工厂怎么样？
60、你对工厂有没有什么意见？

*工人没有看到过迪士尼的生产守则，这不是违规，审核员应该向工人解释守则的简要内容。

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工卡或考勤记录（过去十二个月）
工资表（过去十二个月）

人事花名册及员工个人档案
劳动合同

社会保险收据、花名册及合格证明文件等
工商营业执照
消防检查报告或合格证明文件
消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
环保证明文件
厂规或员工手册
政府有关当地最低工资规定文件
设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）
特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）
当地劳动局关于延长加班之批文
未成年工体检及劳动局登记记录
厂房平面图
其它文件（视乎审核情况所需）

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迪士尼生产守则（COC）简介

shashadandan

首先，Disney会委派第三方来做社会责任验厂的如BV，一般都没有办法过的。因为第一次Disney付钱，如果没有过第二次就是工厂付钱了。关于验厂的要求，网站上很多。
一般，Disney不做质量方面的验厂。

tony-77

长见识拉,不过我们公司没有DISNEY的单

jr.you

我来发一个,DISNEY的验厂手册isney Corporate Compliance Booklet FINAL0405