江湖险恶，怎样防黑

寒竹

案1：年初在一工厂验货，下午一公司检验员至，面红耳赤，情绪激动，诉说自己上午的遭遇：因货物质量问题，没有按工厂的意思放货，便被工厂告到公司，说他索要红包，真是百口莫辩。幸亏那家工厂的口碑在圈内很差，以前也有乱投诉的先例，而且检验员事先向公司做了汇报，才能幸免于难
案2：一同事检验，遇一出口商，态度谦恭，热情善谈，无话不聊，本应4点结束的工作因工厂原因，要到晚9点才有可能完，同事坚持第二天再验。请求没被答应，出口商立刻翻脸，便投诉到公司，说因为检验员的女朋友上夜校，晚上要接女朋友所以没给他验完，云云。公司知道同事女朋友上夜校的事实，便核对情况，同事大惊，气得浑身颤抖。这些信息是通过聊天透露的，而不同场合不同背景的片言只语组合到一起，便被编成了另外一种意思成了投诉的依据。后来，同事因内部原因，愤而离职，到了另一家公司。
案3：前几个月，一朋友做检验，因工厂原因，要晚8点才能做完，工厂许诺完工后一起吃个饭，8点多结束工作后，领朋友到一餐厅，点了几个菜，便说有事先走，留下200元钱，转天投诉到公司，说检验员毫不犹豫的接受了这200元钱，而且以前别的验货员来，也招待过午饭，每次都要3，4十元，给他们增加了负担，等等。
各位朋友，你们遇到过类似的事吗，怎样处理好这类事情，有什么高见吗？
希望大家交流一下，保护好自己

广州验货员

遇到这些垃圾厂的最好办法就是通报整个验货界，曝光工厂资料，让其他兄弟去给你报仇！现在时兴“你不给我一个说法，我就给你一个说法。”

稀饭

楼上别瞎起哄!楼主也是不是把这方面的重心搞错了吧?按理qc,工厂一方的投诉伤不了皮毛,而是怕客户,那才会砸了你饭碗!第三方不大了解,但在买家,一般这样的情况不可能发生的.oc到厂q货,是公司行为,也就是说,如出现问题,你的头是坚决站在你一方的!如有投诉,你的头随之就有被国人称为护短的行动,就有什么证据,工厂也是无可奈何的!但是客户就不一样了!如果货有问题,投诉反馈回来,那就是你能力或者失职甚至可以衍生到其他的行为了!如真有你说所的公司,只能够早点离开,与工厂无关,而是不能够做下去,哪个工作没有出错或得罪人?这是一个很重团队理解与合作的职业!现在,越来越不懂这里面说的行情了!

cxxvx

几点建议：
第一：进公司后多与TEAM交流，了解供应商的具体情况，充分掌握其历史记录；
第二：对新的供应商，去时应当小心翼翼，试探了解，见面只说三分话；
第三：建立健全团队氛围，这点很重要，是前两点的基础。
对表现差的工厂，采用TIGHTEN LEVEL；对配合的工厂采用标准自定；：）

cxxvx

工厂能做公司的货，多多少少与业务或者上层有说不清的嫌疑。
所以我们最好从本职工作做起做实，这样就不怕业务/工厂投诉。只要我们不被人抓把柄，把人把柄抓到，还怕你不要风得风要雨得雨！

lengmolin

就是跟他吵架，什么不良样品带回去，吵架就录音。让他上套。

mandy.chen

很支持ＬＺ的话！

NO.7

原帖由 稀饭 于 2008-12-27 19:05 发表
楼上别瞎起哄!楼主也是不是把这方面的重心搞错了吧?按理qc,工厂一方的投诉伤不了皮毛,而是怕客户,那才会砸了你饭碗!第三方不大了解,但在买家,一般这样的情况不可能发生的.oc到厂q货,是公司行为,也就是说,如出现问题, ...

你说的这个情况貌似我遇到了,不过结果不同,我被主管给黑了
公司主管和工厂穿一条裤子,兄弟郁闷啊

不是所有人领导都帮自己人的

xiaoqiaoliusui

这样无聊事,我们公司不会去追究的,
但如果有证据,就不一样了,

有缘人

单枪匹马的肯定解释不清楚,
下次多一个同事去也许可以说清楚
企业或单位确实很多那些问题存在,预防为主
品质就是品质,检验不一定得直接和老板或业务联系,找相对应的窗口就好
如自己公司对待自己不公,不如就此离开是最理想的
就算问题不出现,以后你在公司的形象会被投诉而损坏,哪怕你是主管
这样的问题其实冰山一角,很多的企业不在乎品质,出货才是目的,投诉了给你打马虎眼,这才是最恨的