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有时候做事不但没有出人头地,连工作都很难保住.职场的勾心斗角,互相推卸责任,不要说新人,就是职场老手都防不胜防.验货员面临的处境属较复杂的环境.工厂、上司、业务、船务、认证机构等等。验货员面对的也不仅仅是质量的问题，特别是当前形势下，还涉及到交货期、进度、各零配件等等。而验货员的权力只有那么一点点，活动的空间也只有那么一点点，那么多的责任都和验货员有关，所以验货员光有丰富的经验是不够的。保护自己是必须的。
本人在此只谈谈自己的经验，欢迎大家有好的经念一起分享。
一、产品的品质方面
1、所负责的产品品质必须要反好关，按原则办事，不可因感情、利益等因素的影响。其他所有的方面都必须以质量为中心。
2、有问题的产品，要与工厂协商解决，将不良品有代表性的或自己认为风险大的带回公司上司。表明自己也发现了问题。并向上司出具自己与工厂达成的改正意见。请上司的指示。
3、工厂在返工质量时一定要在现场，并有照片进行留底备查。
4、有必要时，返好工后的产品需带回公司与上司进行讨论。
5、对不执行品质改正的工厂，要交给上司处理，不能不了了之。
二、对于帮同行同事做事的情况。
1、需要同事给出完整的检验资料。
2、需要同事讲解检验的重点或曾出过的问题以及工厂的解决办法。
3、需要同事给出具体的进度和交货期。
4、凡没有把握的事不要做。
5、检验过程中不管是大问题还是小问题都要在验完货立即与该同事进行联系汇报，并报自己的上司和该同事的上司。一个都不能漏报。
6、最好要有老板和高层的手机号码，有时同事们都关机了，又不在公司，又在当天要装柜。你只有汇报给老板和高层了。
7、不要自己轻易的下决定，不是每个人都那么高尚，给你的资料不一定都是完整的，给你讲的不一定都很详细。请你的同事或上司下决定。那怕你再有把握，也要先请该同事或上司先签字你再签字。有必要注明当天的几点几分。
三、对于业务和船务要你帮忙做的事。
1、自己不懂的不要不懂装懂，更不要装内行，会害死自己。
2、要问明事情的来龙去脉，没有把握的事要灵活处理。
3、将自己了解到的及时汇报，不在，就汇报给他的直属上司和自己的上司。
4、不是自己的本质工作，不要装权威，不要在工厂里显示自己有很大的权力。
四、文件的问题。
1、不管是和谁打交道，都必须要有文件的往来，口头说的都不是证据。
2、文件的时间必须是有效的。对于没有签字确认的文件要即时处理。
3、对于据不签字的要交上司处理。交给上司了不一定就处理了，你也要跟踪，但是要经常的问上司的处理的结果。如果你没有跟踪，上司会将责任再推给你，如果我跟踪了，上司自然会想办法。
4、文件一定要保存好。很多你认为现在没有用的东西，将来可能会有很重要的作用。
五、与供应商之间
1、要搞好关系，那怕是表面的，你的工作也好做很多。
2、不要凭口头，那怕是再信任的伙伴，出事只需要一次就够了。
3、多跑多看。
4、尽可能少的贪图小利，不义之财不要接，不情之请不要去。 |
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发表于 2008-5-25 13:41:28
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