扬智精益IT业务在金融银行业的应用

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准确评估业务系统容量，节约新增IT投资

某商银行总行科技部数据中心

1随着移动互联网带来的交易量骤增，业务应用系统的容量压力越来越大，热点时日的峰值是日常的几十倍。
2要求研究一个简单通用的应用系统容量评估模型，数周内就能完成一个应用系统的容量评估和容量瓶颈定位。
3试点选取了财富通系统，5周内完成模型建立、容量评估和瓶颈定位，通过了中心验收；项目的成果是，发现和验证了系统真实容量比原来估计值增加了一倍，计算得出软件改进可达到的极限容量，新增投资节约了55%。
企业运营越来越离不开IT系统的支持，准确评估和充分使用IT系统容量，不仅仅节约了运营成本，而且有力地支持业务的快速发展

改善绩效考核，提升员工满意度

广东某行总行单证中心

1该中心已经实行五年的量化绩效考核，为了提高员工的工作满意度，提升中心的效能，需要重构绩效考核方案；
2要求新绩效考核满足“考核客观公正、关心员工成长、促进团队协作、运营安全高效”；
3新绩效方案同时获得中心领导、处室主管、基层员工三方的高度认可，对绩效方案的满意度提升了21分；
4新绩效方案多次向主管副行长和董事长汇报，获得赞赏，成为全行绩效考核的标杆，在同业中也处于领先。
员工认可，历来是绩效考核的难点，本案例很好地达成了员工满意度提升的目的。

设计智能任务分派系统，提高员工使用效率

某银行总行单证中心

1该中心有6个业务处室，处理业务品种近200个，涉及工作岗位500多个，由于前线业务产生的不确定性，造成岗位工作负荷分布迥异，业务等待时长不稳定。
2要求设计一个任务智能分派系统，自动排序任务，智能指派人员，实时均衡各个业务处室的工作负荷，充分利用整体的人力资源。
3新系统上线后，全中心的员工使用效率提升了21%，业务等待时间缩短了70%。

市场上的任务分派系统只能实现简单的任务队列到人员队列的自动分派，缺少智能决策能力，本系统填补了这些不足，超越了市场产品。
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