质量工作之烦恼

xekbhm

产线把所有不良现象归结为品质来料不良，包括他们自己的错误（如生产混料，上线产品处理不当造成器件损坏）。当在调查不良产生的原因时，产线班组长包括车间主任都不会理睬（且会直接挂电话），而且厚颜无耻的说，反正你们可以去供应商那里讨要回来。我这边不止一次的为产线擦屁股，让供应商买单。这也罢了，他们为此没有对已发生的问题做反思，后续改正，却当成了习惯，且对自身犯的错误知情不报，导致产品不良率一路攀升。
对于这个现象，我曾经有和产线争执过，但结局是他们反馈到高层，说我这边处理事情他们不满意，且说了很多对我不利的话语。
而我领导这边很赞同我的做法，但他们也说现在公司就这现状（产线特强势，兄弟部门都不敢得罪。老板很看中生产，给予无限权利，一个普通班长都敢不睬别部门的经理 ）。因此，他们让我睁一只眼闭一只眼，才能在这里生存下去。
改变不了环境，只有改变自己，但这样做，违背了当初选择做质量的初衷。
各位如遇到了这样的问题是如何处理的，请指点迷津。谢谢！

voculy

这个！站着高一点！眼光远一些！  异常当然分来料 设备 操作 人为 特殊异常   ，非来料异常 自己去调查，去改善啊，为啥还要通知车间主任？   一系列的措施给出后，不良当然下降，良率提升，直通率飙升！此时一份总结报告丢出去，呵呵， 再者老总不是看重生产，是看重是否赚钱，产品不良高，客户频繁投诉 退货时，他会意识到品质的重要！
这个！站着高一点！眼光远一些！  异常当然分来料 设备 操作 人为 特殊异常   ，非来料异常 自己去调查，去改善啊，为啥还要通知车间主任？   一系列的措施给出后，不良当然下降，良率提升，直通率飙升！此时一份总结报告丢出去，呵呵， 再者老总不是看重生产，是看重是否赚钱，产品不良高，客户频繁投诉 退货时，他会意识到品质的重要！

xiaotang02

不同意楼上的做法 自己去调查，去改善啊    说起来简单 就这公司的环境 不是那么容易做的