成功外贸业务员需要怎么做?

雪豹

成功外贸业务员需要怎么做?该不该寄样品?这是一个让工厂很头疼的问题!每周差不多都有人要样品?每次都寄，实在吃不消，况且大多数都石沉大海。从外贸业务采购商的角度来讲，我愿意和大家分享一下这方面的感受。
1.样品费
我个人建议工厂还是主动提出样品费的问题。其实采购商都是被惯坏的，越是可能成交的生意，采购商越是不会吝啬样品费。然而，实际的情况是，大多数中国工厂都生产一样的产品。你不答应，自然有别人答应免费。所以我建议花一点时间研究一下自己的产品有多大程度上的独特之处。对于基本没有自己特色的产品，竞争又非常激烈，同时又渴望订单，你只好免费寄了。采购商如果面对同样的几家工厂，产品大致一样，有的免费，有的坚持收费，我还掏钱去买样品，岂不是白痴?
2.速度
不管收费还是免费，速度是关键。这样采购商能判断两个方面的事实：
第一，供应商是不是真正的生产厂家，抑或是贸易公司先要来样品然后寄过来。
第二，供应商是不是正在生产这个产品，抑或是仅仅具有生产的能力。这两个事实都反映在样品邮寄的速度上面。因此我建议如果安排样品都很吃力的小型外贸公司或者个人，不要轻易的免费邮寄样品。在我们的经验看来，最终成交的供应商，往往在确定样品以后，1到2天就可以把快递号码通知我们。
出口外贸是一项极富挑战性的工作，要想开拓市场，寻找到新的客户，非得下苦工夫不可。首先寻找目标客户就是一项非常艰难的工作，虽然我们可以通过很多方式得到很多的潜在客户的资料和信息，但真正的目标买家是需要百里、甚至万里挑一选出来的。
很多外贸新手发了成百上千封email，得到的回复确是了了无几。很多人感觉自己的付出得不到回报，在开始的几个月就打退堂鼓，这个时候我们一定要挺住啊，相信黑暗总会过去，黎明总会到来。或许很幸运，我们找到了几个对我们的产品比较有兴趣的人，接下来就要跟他讨价还价了，这步的艺术性很强，非我这个外贸菜鸟能说清的。有的时候连样品也寄过去了，可是后来却得不到回复，这时开始怀疑他是否是骗样品的了，其实不然，很多时候是因为我们自己没经验出了问题，或者是产品本身不符合客户的胃口，或许我们自己说明不到位。
好吧，经过一段时间的磨练，终于敲定一个单了，肯定兴奋得不得了。但革命尚未成功，同志们仍需努力，接下来主要是盯紧工厂这边了，催工厂赶快备齐货物，在交期内把货物发给你的客人，可是天不如人原，偏偏有的时候工厂生产配合不到位，人为的因素也好，其他因素也好，或许你就不能在交货期内备好货，那时你就得给客户解释了，好说的客户或许能答应推迟交期，遇到不好说的客户就麻烦了，其实即使他麻烦你，也不是他的错，是你自己没有按合约办好事嘛。
好的，终于备好货了，可以出货啦，接下来就是联系货代公司啊，有的时候要催客人先付款啦，这步也有潜在的风险，尤其是付款方面，这是外贸业务员工作中最大的风险所在，很可能面临着钱货两空的危险，这里就不展开来说了。总之对付款方面我们要加倍小心。ok，货物运到了客户那边，但事情并没完全结束，客人或许不满意你的货物啦，或许运输中出现问题啦，导致客人不收货，甚至拒付货款。只有客人真正接受货物，并且把货款结清，你这单才算完成。当然我们还有必要关注一下，货物在他们市场的销售状况，并促成下一次合作。
看吧，够麻烦的吧，够辛苦的吧，够费神的吧，甚至真正的事情远远没我写的那么简单。所以做外贸这一行，我们必须勤奋刻苦，用心血才能换来成功。
一个成功的外贸业务员必须具备的素质
2.敏锐性强。
一个成功的外贸业务员必须具有很强的“嗅觉”，时常关注市场动态，做国际贸易，牵涉到很多的知识和信息。第一是对产品，要密切关注自己产品的销售状况，或者是在市场中的竞争地位，还有其他同行产品的情况，有没有新的产品出来，特别是电子类产品，市场可谓是瞬息万变，如果你一直走一条思路，那你最终会被时常抛弃。另外，必须时常关注各个国家的政策法规的转变，外贸涉及各个国家的贸易往来和利益，一个政策的转变可能就直接造成公司的销售状况，很明显的是纺织及服装行业，还有是各个国家对进口货物有什么特殊要求等等!
一个成功的外贸业务员必须具备的素质3.极强的服务意识。
外贸业务员某种程度上也属于服务人员，是连接供应商与买家的纽带。好的外贸业务员会在本公司利益范围内为买家找到最满意的产品，所以我们必须有极强的服务意识，有时客人的要求会很烦琐，但我们不能在客人面前表露我们的不满，只能尽量配合;另外有的时候客人需要信息及时，可能我们就要加班加点帮客人找出解决方案，没有服务意识，你很可能就会拖延下去，结果也就可想而知了。