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外贸业务员实现业务量突破的几个诀窍

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1#
发表于 2009-7-1 10:47:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

1、
收到客户邮件询盘一定要及时回复。这个事最基本但也是很多人长期难以做到的,很多业务员每天都会收到很多邮件,久了之后经常会被忽视,只捡一些感觉有意向的回复,而且回复的内容和格式都很随意。一份及时、有效的回复,给客人的感觉是尊重和效率,这是客人选择合作对象的重要参考因素之一。

2、
客人提出验厂一定要认真接待。做业务的都知道接待客户验厂其实是件很麻烦的事情,但是,反过来想,客户过来验厂,对于他来说其实也是件麻烦的事情,他肯过来验厂,说明他的合作意向很好,一定要认真对待,及时跟进。

3、
答应客人的事情一定要做到。外贸工作复杂而琐碎,也许某个环节出了问题,就会影响到跟客人的合作,比如样品的寄送时间,答应了是哪天,那就要在约定时间内送到,这里体现的不光是公司信誉,还有个人诚信。

4、
找产品一定要迅速有效。对于客人询问的商品,自己公司没有经营的,为保证不丢失客户,一定要迅速按照客人要求找到产品并且确认能及时供货或者生产。找商品大家都习惯去阿里,但是很多人并不知道,很多行业网站,垂直网站,找商品比阿里更迅速有效,而且所能提供选择更加多和专业,比如,要找义乌小商品,我经常去义乌市场网(www.onbbb.com),选择性比阿里要好很多,方便找到价格更低的产品。

5、
报价手法很重要。有人认为报价越低越好,其实不然,过低的报价,会让客人觉得你不可信,会不会产品质量上有什么缺陷或者合作上有什么圈套。这就要求业务员们一定要先熟悉市场行情,并对本行业有专业的认识,报价的时候不卑不亢,表现出你对自己产品充满信心,同时报价的时候多提一些专业性的问题,显示你自己的对这个行业很熟悉,很内行。专业、合理的报价让人觉得你更值得信赖。
2#
发表于 2009-7-24 17:41:25 | 只看该作者
虽然很简单,但听精辟,学习下
3#
发表于 2009-7-25 21:48:29 | 只看该作者
1, 阿里有个软件, 好象是专门管理电文来往的, 不知道有无好处
他们上次给我推荐, 我觉得不大好用, 被海量信息给淹没了

2, 验厂这个事情, 要看不同客户的习惯了, 要具体的分析, 最好写出具体的内容, 不要太笼统了

3, 价格也不一定要最低的, 合适的才是最好的, 性价比
还有很多的事情也要涉及, 比如说QC方便, 并柜方便, 好不好沟通.....
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