ISO 26000
近年,「企业社会责任」成为一个热门的话题,引起各方讨论。世界各地的消费者、公民、企业、非政府组织致力寻求一个可靠的方法,以便有效区分企业有否履行社会责任。
经多番协商后,国际标准化组织于二零零五年着手为社会责任开发一个名为「ISO 26000」的指导式标准。虽然ISO 26000建基于ISO 9000及ISO 14000标准而编写,严格而言,却不属于一个以认证为本的管理体系。
ISO 26000标准旨在:
协助组织机构履行社会责任
为整个组织机构提供可行指引,促使组织机构内部有效地履行社会责任
协助组织机构识别其利益相关方,并与之取得协调
提升社会责任报告和声明的可信度
ISO 26000将着重绩效、结果和改进,从而提升消费者对该组织机构及其活动、产品和服务的满意度和信心。此外,该标准或将借鉴于政府间一些实体性准则的代表性文件,以便贯彻于现有各标准和条约,而不产生任何矛盾。由国际非官方过程和组织机构所产生的ISO 26000,不会违反或削弱政府的合法权力,以便通过既定的立法程序以制订适切的实体性准则。
5. 鼓励企业通报的额外信息,包括:
a) 计划向公众公开的价值观声明或经营行为声明,包括有关企业的社会、伦理和环境政策
及公司遵守的其它行为规范的信息。此外,也可以通告这些声明通过的日期、适用的国
家与实体,及公司在履行声明的表现方面的信息;
b) 关于风险管理与遵守法律的制度的信息,及关于经营行为声明或规范的信息;
c) 关于雇员和其他利益相关者之间关系的信息。
劳资关系
在适用法律、规定和普遍适用的劳资关系或雇用惯例框架内,企业应:
1. a) 尊重雇员由其工会和其他合法代表所代表的权利,为就雇用条件达成一致,自行或通过雇主协会与这些代表进行建设性磋商;
b) 为有效取消童工做出贡献;
c) 为取消所有形式的强制或强迫劳工做出贡献;
d) 不因种族、肤色、性别、宗教、政见、民族血统或社会出身对其雇员施加歧视性就业与职业待遇,除非针对雇员特点的选择性待遇符合政府促进就业机会平等的特殊政策,或与某职位的内在要求有关。
2. a) 向雇员代表提供必要的便利,以协助达成有效的集体协议。
b) 向雇员代表提供有意义的雇用条件谈判所必须的信息。
c) 促进雇主与雇员及其代表之间在双方共同关注事宜上的磋商与合作。
3. 向雇员及其代表提供使其能够真实和公正地了解该实体,或适当情况下,了解企业整体状况的信息。
4. a) 遵守不次于东道国类似雇主遵循的劳资关系标准;
b) 采取充分步骤保证业务运行过程中的职业健康与安全。
5. 在开展业务时,尽可能多地雇用当地人员,并与雇员代表,并在适当情况下与相关政府主管部门合作提供培训,以提高技术水平。
6. 在考虑可能对其雇员的生计产生重大影响的业务变化时,特别在关闭一个实体将牵涉到集体解雇或解散的情况下,将此变化合理地通知其雇员代表,并在适当情况下,通知相关政府主管部门,并与雇员代表和相应政府主管部门合作,以最大程度地缓解可能造成的不利影响。根据每一个案的具体情况,合理的做法是管理部门能够在做出最终决定之前发出此通知。也可运用其它手段进行有效合作,缓解这些决定造成的影响。
7. 当与雇员代表进行有诚意的雇用条件谈判时,或当雇员行使结社权力时,不应为达到对谈判施加不公平影响或阻碍雇员行使结社权力的目的,威胁将一个业务部门整体或部分从有关国家迁出,以及从该企业在其它国家的组成实体调入雇员。
8. 使经授权的企业雇员代表能够就工资待遇或劳动管理有关问题进行谈判,并允许各个方面就共同关注事宜与经授权可就此类事宜做出决定的管理者代表进行协商。
环境
企业应在其业务所在国家的法律、规定和行政惯例框架内,并在考虑到相关的国际协定、原则、目标及标准的情况下,适当考虑保护环境、公共健康和安全的需求,并在通常情况下以能够促进更广泛的可持续发展目标的方式开展其活动。特别地,企业应:
1. 建立和维持适合本企业的环境管理制度,其中包括:
a) 充分、及时地收集并分析有关其活动的环境、健康和安全影响的信息;
b) 制定可度量目标,并在适当之时制定环境状况改善的具体目标,包括定期审议这些目标的持续相关性;并
c) 定期监督和验证环境、健康与安全目标或具体目标的进展情况。
2. 考虑对于成本、商业秘密和知识产权保护方面的关注:
a) 充分、及时地向公众和雇员提供有关企业活动潜在环境、健康和安全影响的信息,其中可能包括有关改善环境状况的进展报告;并
b) 与受企业环境、健康和安全政策及其实施直接影响的社区充分、及时地交流和协商。
3. 在决策之时,分析并解决企业生存周期内生产过程、产品和服务所连带的可预见环境、健康和安全影响。如果这些拟议的活动可能具有明显的环境、健康或安全影响,而且如果这些活动须经过主管部门的决定,企业应准备一份适当的环境评估报告。
4. 如果存在破坏环境的严重威胁时,根据对风险的科学和技术上的理解,同时考虑人类健康与安全,不以科学确定性不足为原因延缓采用可防止或极大地降低此类环境破坏的有效措施。
5. 保持防止、缓解和控制企业运行引起严重的环境与健康破坏,包括事故和突发事件的应急计划,并建立向主管部门迅速报告的机制。
6. 通过适当鼓励如下活动,持续地努力改善公司在环境保护方面的表现:
a) 在企业各部门采用符合企业内环境表现最佳的部门所采用的涉及环境表现的标准的技术与操作程序;
b) 生产和供应的无不当环境影响的产品与服务是使用安全、消费过程中能源与自然资源利用效率高、可重复使用、或可再生并处置安全的。
c) 提高消费者对使用或接受该企业的产品和服务的环境影响的认识;并
d) 研究能够改善企业长期环境表现的途径。
7. 向雇员提供适当的环境健康与安全方面的培训,包括有害物质处理与环境事故预防,以及更普遍的环境管理知识,例如环境影响评估程序、公共关系和环境技术。
8. 促进发展具有环境意义和经济效率的公共政策,例如通过能够强化环境意识与环境保护的伙伴关系和倡议。
1997年,经济优先权委员会(the Council on Economic Priorities,CEP)成立了经济优先权委员会认可
委员会(the Council on Economic Priorities Accreditation Agency,CEPAA),由CEPAA负责制定该标准,
并根据ISO指南62来评估认可认证机构,该机构于1997年10月颁布了SA8000 :1997社会责任标准。
公平贸易影响的研究
FLO-CERT认证的咖啡农,乌干达最近有一些独立的研究,在评量公平贸易对弱势农民及劳工的影响。
在2002年,萨塞克斯大学(University of Sussex)贫穷研究机构里的Lorain Ronchi研究公平贸易对哥斯达黎加Coocafe公司的影响,Ronchi发现,公平贸易增强了生产者组织,同时总结认为“以1990年代早期的咖啡危机而言,公平贸易可以说己达成了它们要改善小生产者的收入、生活质量,以及健全地方组织之目的。
在2003年,科罗拉多大学(Colorado State University)公平贸易研究团体总结了七个拉美公平贸易咖啡生产者的个案(UCIRI、CEPCO、Majomut、Las Colinas & El Sincuyo La Selva、Tzotzilotic和La Voz),认为公平贸易能在“短时间内改善小规模咖啡生产者及其家庭的生活”。这些研究发现,在公平贸易下的生产者,更能得到信贷及外来的发展资助[9]。同时,这研究也指出,比起传统的咖啡生产者,公平贸易生产者更能得到训练机会并能改善其咖啡的质量,而那些公平贸易生产者的家庭也更稳定,比起传统咖啡生产家庭,小孩也能得到更好的教育机会。
Nicolas Eberhart于2005年为法国非政府组织Agronomes et Vétérinaires sans frontières曾经针对玻利维亚的咖啡公平贸易进行个案研究,认为公平贸易的认证活动对Yungas当地的咖啡价格有正面的影响,也在经济上造福了所有的咖啡生产者(无论有无公平交易认证),同时,公平贸易也能增强其生产团体及他们的政治影响力。
由Becchetti及Costantion(2006)所主导的计量经济学分析,验证公平贸易对肯亚农民的影响,研究者观察一组经过公平贸易认证的农民,并且抽样另外一组农夫作为对照组比较。在经过相同的一段时间后发现,无论是以货币或非货币的价值计算,公平贸易都能改善农民的生活、减少儿童死亡率、改善家户食物的摄取、对其作物的价格及生活条件更感到满足等[13]。在方法学中,该研究所采用的样本、农作物与公平贸易的相对贡献度,以及对照组的选择都可能有误差,因此该研究并非全部的论点都是稳固的。
WRC
工人权益联盟(WRC)是一个独立的劳工权益监督机构,主要关注服装及其他在美国市场销售产品的生产是否人道,工人的权益是否得到保障。WRC特别关注印有大学或学院标志产品的制造。WRC对生产著名品牌的工厂进行独立、深入的调查并公开调查报告,同时WRC制止工厂侵犯工人权益的行为并鼓励工人捍卫他们的合法权益。WRC成立于2001年,管理委员会的成员包括来自高校管理层、劳工权益专家以及反血汗工厂学生联盟(United Students Against Sweatshops)的活动人士。目前,WRC成员超过150家大学院校,其中包括部分中学。