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标题: 我的一单鞋子出事了，很严重。。。 [打印本页]

作者: huangenming 时间: 2012-6-8 13:07
标题: 我的一单鞋子出事了，很严重。。。
我有款EVA的拖鞋，分别是L，M码的，我们跟客户签的合同上M码长度为253MM，L码长度为269MM，但是现在大货做出来的长度分别为248MM和265MM（与客户签板一致，但是与合同上不同），现在客户要我给他解释为什么大货的长度会与合同上有5MM的差别，求助各位给个好点的解释建议。。。谢谢大家。。。

作者: davidwjq98 时间: 2012-6-8 14:46
一切按合同要求做事，重做新的给客户，旧的再推销给其他客户。

作者: Timyan 时间: 2012-6-8 15:19
我也觉得

作者: liulong 时间: 2012-6-8 15:27
没什么好说的，一切以合同办事。

作者: VICTORLKY 时间: 2012-6-8 15:48
一切以合同办事。

作者: Job 时间: 2012-6-8 15:50
愿你成长的更快！

作者: xunickxu 时间: 2012-6-8 16:02
最后才发现吗？

作者: johnny2x2 时间: 2012-6-8 16:36
这是无法解释的.千万别拿确认样说事儿,那不成立,而且还显得你不厚道.
在这种伸头一刀缩头也是一刀的局面下,干脆伸头!还落个有担当.

作者: gogo329 时间: 2012-6-8 20:54
就说你们整个车间的人都得沙眼了。。。

作者: huangenming 时间: 2012-6-10 19:01
我们是贸易公司，下给工厂做的，工厂那个跟单的，把我们给忽悠了，我恨他。。现在客户也没有说不要货，只是说要我们给他一个合理的解释，这个签板也是我不要公司的时候我一个同事在跟进的，烦。。。。

作者: Job 时间: 2012-6-11 11:05
按书面合同办理！

作者: 验货讲原则 时间: 2012-6-11 22:07

原帖由 huangenming 于 2012-6-8 13:07 发表
我有款EVA的拖鞋，分别是L，M码的，我们跟客户签的合同上M码长度为253MM，L码长度为269MM，但是现在大货做出来的长度分别为248MM和265MM（与客户签板一致，但是与合同上不同），现在客户要我给他解释为什么大货的长度 ...

你的EVA拖鞋是用靠模版磨出来的吧？一般EVA拖鞋的中底长度和宽度在磨得过程中会出现一定量的误差，我之前做的时候是3MM误差接受，但是实际上工厂操作会以配双来做处理（这个是针对低档），我觉得你需要把设计规格资料找出来，以前客人给你的设计规格，中间制作样品和确认过程中的资料以及样板，仔细研究一些找出问题到底出在哪里，再中肯地和客户沟通。一般EVA拖鞋做出来都是存在相当的误差量的，这个你要知道，具体问题要分析出原因，针对解决，做出纠正预防措施，我想客人应该也是理解的！

作者: andyduan 时间: 2012-9-5 16:42
其实我想问的是5mm的EVA拖应该影响不会太大吧，求高人指点！！

作者: BruceLu 时间: 2012-9-5 17:49
应当没有多大问题，看一下资料上没有公差限制。客人如果可以沟通的话，跟公司商量下给点discount喽。

作者: shotao123 时间: 2012-10-19 20:04
用于担当 u

作者: 君子如茶 时间: 2012-10-20 10:17
拖鞋小个0.5公分死不了人的。把你把鞋做成少0.5公分的原因找出来，再把这个原因委婉的说出来，但千万不要用SORRY、APPOLOGIZE这样的措辞。一般来说厚道的客户为了要填市场是不会跟你计较的。。最不济也是走打折这条路。。以后跟工厂打交道小心点。。

作者: onedaymore 时间: 2012-11-5 16:50
标题: 鞋类专业QC群125145883，不是别进
！！！！！！！！！！

作者: huangenming 时间: 2012-11-8 17:36
标题: 回复 12# 验货讲原则的帖子
谢谢，问题已经解决了，谢谢大家的关心。。

作者: tianwk 时间: 2012-12-10 10:02
经过了半年才解决，哎，中国人怎么就这样被欺负呢？

作者: lafley 时间: 2013-5-18 09:23
怎么会这么粗心呢？

作者: SelineLiu 时间: 2013-5-18 17:23
看看学习一下

作者: John.Davis 时间: 2013-10-21 11:26
no problem

作者: John.Davis 时间: 2013-10-25 12:51
路过

作者: zhxydqr 时间: 2013-10-25 23:14
表示同情

作者: chunriluo 时间: 2014-2-12 19:52
学习怎么处理

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