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标题: 服装店长岗位职责 [打印本页]

作者: 月色浪漫 时间: 2012-2-12 23:01
标题: 服装店长岗位职责
请问服装店长具体的岗位职责是什么?

作者: 西角口去 时间: 2012-2-12 23:01
服装店店长职责

1、店长应具备的条件：
　　　(1)身体素质方面：30－35岁左右年轻力壮者，能够承受长期疲劳与满负荷紧张工作的压力
　　　(2)品格方面：要具备优秀的品格，能够成为下属的榜样，能使下属产生敬重感
　　　(3)性格方面
　　　　·拥有积极的性格：不畏挑战，碰到任何情况都应积极去处理
　　　　·拥有忍耐力
　　　　·拥有明朗的性格
　　　　·拥有包容力：对下属的失误即要批评，更需要教育
　　　(4)技能方面
　　　　　拥有良好的商品销售技能
　　　　　拥有对消费者心理的敏锐把握能力
　　　　　拥有良好的处理人际关系的能力
　　　　　拥有教导下属的能力
　　　　　拥有良好的信息分析能力
　　　(5)学识方面；最好具有丰富的学识
　　　　能够洞察服装市场的消费动向
　　　　能够了解服装搭配、面料等专业知识
　　　　具有销售管理方面的知识
　　　　有一定的法律知识
　　2、店长的工作职责
　　　执行店主的各项指令和规定的宣布与执行
　　　完成店主下达的各项经营指标
　　　门店职工的安排与管理
　　　监督和审核门店的会计、收银等作业
　　　掌握商店销售动态，向店主建议新品的引进和滞销商品的淘汰
　　　维护门店的清洁卫生与安全
　　　教育、指导工作的开展
　　　顾客投诉与意见处理
　　　各种信息的书面汇报

作者: 做太猴急事 时间: 2012-2-12 23:01
　　专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。
　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
　　店长的工作职责:
　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
　　3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
　　4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
　　5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
　　6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。
　　7．协助主管与所在商场的沟通与协调。
　　8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
　　9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
　　10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

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