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标题: 外贸公司QC面对拽厂怎么办？？ [打印本页]

作者: tyq232 时间: 2007-9-13 12:05
标题: 外贸公司QC面对拽厂怎么办？？
做为外贸公司的qc，尤其是不大的公司qc，如果你去工厂人家不拽你，你该怎么办？即，外贸公司QC 面对比较难沟通的工厂有没有一些比较好的方法。希望是有这方面了解的同仁，大家共同讨论一下。

作者: sdasu1982 时间: 2007-9-13 12:18
我也有这方面的疑惑,上次我去一个工厂验货,我们今年在他们厂生产的产品比较少,另外他们的一个大客户也在哪里验,我感觉自己是被歧视和忽略了~~郁闷的很做什么事情都要半天

作者: 思儿飞飞 时间: 2007-9-13 12:24
不卑不吭~~~~~~~~~~~~

作者: yyfbz 时间: 2007-9-13 12:45
外贸公司的QC要以公司利益为重，不能像第三方那样只是一票货的问题，要找到好的办法同工厂沟通~~

作者: glory 时间: 2007-9-13 12:57
你也是工厂的客人,工厂不尊重的正好,可以依足标准验货,该退就退,管它的.....

作者: broodtrue 时间: 2007-9-13 13:00
标题: 回复 #5 glory 的帖子
外贸公司的有公司利益的问题
有的时候你说了不算了÷，呵呵

作者: adsl2008 时间: 2007-9-13 13:01
标题: 回复 #5 glory 的帖子
有时候很难整的，假如工厂和上司比较熟，也不好整，或者是定单小，工厂鸟也鸟你，反正订金也打了，不要货拉倒，

作者: whjn1688 时间: 2007-9-13 13:03
深有同感，顶，我也只能顶下，看你公司的大小来说话的。

作者: broodtrue 时间: 2007-9-13 13:21
标题: 回复 #4 yyfbz 的帖子
强烈同意以上观点
外贸公司的验货员要考虑的比较多

作者: qiangyt 时间: 2007-9-13 13:26
嗯。。是啊。。是啊。深有同感。。。

作者: hangift 时间: 2007-9-13 13:39
按正常的程序走,这和公司订单大小有关系,如果是小单,受这种待遇恐怕是多见的.我在考察工厂时也遇见过这种情况.

来自:外贸验货员网 http://bbs.wtoqc.net/index.php?fromuid=5973

作者: sinbad99 时间: 2007-9-13 13:43
我们公司一般订单也比较小！所以我去一些工厂检查货品的时候也经常被歧视，被冷落在一旁好久都没人来配合我工作！郁闷死了！偏偏我又不喜欢用强硬姿态来对人，我总想大家和气生财嘛，你配合我我们两方面都好做点，老要我像老板一样对你们发脾气对谁都不好！真不知道那些工厂里的人怎么想的！

作者: jonelychen 时间: 2007-9-13 14:58
强烈顶,说出多少外贸公司验货员的痛啊,哈哈.

作者: 四蹄踏雪 时间: 2007-9-13 16:17
思儿飞飞说得好！！支持

作者: 四蹄踏雪 时间: 2007-9-13 16:20
既然公司选择与这样不太配合的工厂合作，肯定有其它利益可图，我们QC只要保持我们应有的个人风度，保持我们验货的专业精神就好

作者: 530111 时间: 2007-9-13 17:52
不卑不吭

作者: 黑夜里的烛光 时间: 2007-9-13 18:27
这种情况是有的，我以前做那个公司就是这样子。

作者: 一个验货员 时间: 2007-9-13 18:29
很早以前，有一个工厂我们常年有订单在做，验货不通过，他们一样会出．呵呵

作者: tommy84 时间: 2007-9-13 19:04
外贸QC确实难办有时候，甚至感觉可有可无！！！！！

作者: DavidZhang 时间: 2007-9-13 20:22
标题: 我顶
这样的现象是很多,工厂有时也不是什么好东西,双方都有时势力眼.那样只有严格办事.

作者: celiahe 时间: 2007-9-14 13:35
标题: 回复 #16 530111 的帖子
说得好,支持!

作者: tonytim06 时间: 2007-9-14 15:11
施展自己的人格魅力了

作者: blue.sky18 时间: 2007-9-14 16:13
昨天碰到一家!在顺德,我们公司和这家工厂是长期合作的,定单比较稳定.昨天去验7个柜,工厂不要说连接送了,就连中午吃饭都不招待!我认真的考虑了一下,应该是公司采购在作怪,因为我们验货有问题的话采购很不爽,并且要求我们放货,我是新来的今天刚满2星期,所以我没话说!昨天工厂写了一张保证函出货了,我们经理要求他们写的--还要QC干什么!===再讲讲这工厂吧!质量实在很差,很多工艺都不符合出口国的要求,但奇怪的是怎么就没有投诉呢,我想!

作者: conquer 时间: 2007-9-14 16:23
说到我心理去了妈的难混呀

作者: lisa 时间: 2007-9-14 16:45
多找点问题，退货，给他们一个下马威!!

作者: qcy130 时间: 2007-9-14 17:58
标题: 回复 #23 blue.sky18 的帖子
那就是你们ＱＣ对客户要求把握的尺寸问题了，难怪工厂会把写保证函做为家常便饭．

作者: liuc0581 时间: 2007-9-15 11:33
没有办法。深有同感。

作者: 大城小爱 时间: 2007-9-15 15:23
深有同感．．．．

作者: ping 时间: 2007-9-15 22:01
这种情况很普遍的,公司的价格和定单的多少、公司的态度都决定了我们在工厂的处境好坏。没办法的时候就只有委屈一下了

作者: playerty 时间: 2007-9-18 14:28
外贸公司的QC真是难啊.

作者: hexi1205 时间: 2007-9-27 11:08
刀把在你手啊 .............

作者: paul823 时间: 2007-9-27 11:39
赚钱不容易啊,打工的有些事是难免的

作者: tyq232 时间: 2007-9-28 15:55
标题: 回复 #31 hexi1205 的帖子
刀把是在握手，但是有时砍不好会砍自己的。

作者: cxxvx 时间: 2007-9-28 17:30
以zhuai制zhuai,其实我们到工厂不需要工厂如何尊重我们.我们自重就好了.回公司把你所见的如实的反映出来(用报告)

作者: lxc9 时间: 2007-9-29 01:56
我身为外贸公司的QC 个人感觉是没第三方那么充分执行工作的条件
但是我们有在权衡公司和工厂之间的利益最大化..
相比来说我们验货更加需要技巧

个人觉得应该把自己的姿态放下来了想清楚自己的位置我们拿的是外贸公司老板的钱
就是替他做事情的只要能把我们的工作做出来把应该反应的体现出来
人和人沟通是个很关键的问题
引用我们领导的一句话：现在的工厂都很牛。
没办法啊我们的公司和工厂是合作关系嘛
要坚持自己的原则不给他人有什么话柄

作者: lukeyang 时间: 2007-9-29 14:00
这个的确是一个问题了！
不过，我有时候就是会有抵触心理，心情不好了，就给你找毛病，当然，是要那些让工厂说不了话的东西咯，可惜，后来还是不了了之的，qc感觉让人看不起，人家一个电话给业务，业务确认后，嗯，ok，我就不得不放的！
一句话，看心情，保原则，管你拽不拽！

作者: zhang00286 时间: 2007-10-12 15:31

原帖由 tommy84 于 2007-9-13 19:04 发表
外贸QC确实难办有时候，甚至感觉可有可无！！！！！

深有同感

作者: zhang00286 时间: 2007-10-12 15:35

原帖由 hexi1205 于 2007-9-27 11:08 发表
刀把在你手啊 .............

杀敌一千自损800啊我们要是不出货的话客人那边有时很难交代的啊你说不出到时侯公司和厂家都不好过啊

作者: pingming123 时间: 2007-10-12 15:37
订单少却实有许多实际问题要考虑.

作者: kangqinjun 时间: 2007-10-23 17:55

现在的外贸QC就这下场,可怜呀,工厂就当你说的话当放屁不如,说了不能出货马上给业务或采购一个电话,啥事没有就出了,下一次去人家理都不理了,有时更可恨的是还给外贸公司老板说"只要我们工厂对你们QC不好他们就不给我们出货"搞得我们两边不是人,唉,是转行的时候了,

作者: 凌乱笔迹 时间: 2007-11-11 14:18
反正只管验货嘛!不行就退咯!公司公办! 工厂不服和老板沟通!说板说可以出的就叫老板在报告上签名

作者: ouercolin 时间: 2007-11-11 18:39
任何事情都是有起因的！警察破案的时候在分析案情时有一个很根本的原则就是：分析罪犯的作案动机－－－绝大多数都是有作案动机才实施犯罪的。我们在面对比较“拽”的工厂时，千万不能以拽制拽。这是最低级，效果最差的笨办法！
   首先我们不能因为工厂的“拽”就气急败坏，这样就把自己放在一个很不利的位置了。别人一看就觉得这人没什么修养，不值得尊重。所以会更加地“拽”！在有条件的情况下先找到工厂为什么态度差的原因.
   也许是工厂之前在和公司的其他人员沟通时就很不愉快了，所以也会把这种情绪带到我们身上。这是很正常的现象。这种情况下我们不是用恶劣的态度来加剧这种不愉快，而是要充分和工厂沟通把以前的不愉快最大可能地化解。
   还有一种情况就是这工厂的接待人员以前接触了比较多的风气不是太好的同行，给他们留下了不好的印象，然后把这种印象也习惯性地带到我们身上。也就是在没有接触之前他们已经戴上有色眼镜看人了。这时候我们只要不卑不亢地按照正常的程序验货，对工厂的人以礼相待就好了。不用多久他能够感觉到你的作风和他想象中的不一样他自然就会对你改变态度！
   也有比较特殊的情况是工厂管理很混乱，在那儿工作的整天心情都很郁闷。见到谁都是心不在焉的样子。这时候我们更没有必要对他们“拽”了，人家也是打工的而已。站在他们的角度想一想，把自己的姿态放低点也就OK了。
   当然也有工厂和公司高层关系搞的很好，不把QC放在眼里这样的傻瓜！这样的是最好处理的问题了。先礼后兵，第一次我们就打电话将自己在工厂的遭遇很委婉地打电话或者发邮件告诉公司内部的那位“关键先生”。最重要的是要加上一句话：“我觉得自己对他们很有礼貌的了，可是他们为什么态度这么差啊？希望你能帮助我，和工厂沟通一下好吗？求求你了，帮帮忙！要不下次我都不大好意思去这家工厂了。”聪明一点的人立马就会跟工厂讲了，对你也会刮目相看！要是没有效果，呵呵。。。。。。。。那就有节目要上演了！第二次去的时候带上相机和录音笔（DV也可以），把工厂的嚣张景象给真实地记录下来。最好能抓住让人察觉出工厂和公司有猫腻的细节就十全十美了！回家后直接把这些会说话的资料发给BOSS。。。。呵呵。。。。。。。。。。。。。剩下的就等看看戏了。序幕才刚刚开始！
   以上这些的前提是工厂的人还是比较有素质的，可以教化的。要真是碰上了二百六之类的“人才”。那就只能自认倒霉啦！只要对方的言行没有威胁到你的人身安全就只好先忍着啦。（要是人身安全受到威胁则另当别论）回公司后把情况反映到上级，让他们处理去吧！
   归根到底，在任何情况下都要沉着冷静。以我为主，先分析问题再寻求对策的原则要把握！切不可自己先乱了阵脚，自毁形象！这样不但不能解决问题，反而会把问题搞得更复杂。也会让工厂更加坚定地认为“这帮验货的也就是这素质"!
   在没有条件找出原因的时候也要先沉住气，以后时间还长着呢。慢慢找，找到工厂拽的原因再解决就不难了。呵。。。。。。。

作者: lkf 时间: 2007-11-14 10:18

原帖由 furenhe 于 2007-9-13 13:01 发表有时候很难整的，假如工厂和上司比较熟，也不好整，或者是定单小，工厂鸟也鸟你，反正订金也打了，不要货拉倒，

而且有的工厂业务很牛，老是找客人，客人过来看又说过，之后出了问题公司里又找你

作者: tyq232 时间: 2007-11-20 10:30
标题: 回复 #42 ouercolin 的帖子
说的太好了，分析的很到位，很理性，是的，关键是找到工厂拽的原因，再对症下药，同时做为外贸公司QC一定要不卑不亢，保持专业的精神，不让工厂抓住把柄（工厂要是给红包的话，小心是个陷井），可以像小胡一样棉里藏针，呵呵，有问题及时和公司沟通，让公司去处理，自己没有必要和工厂硬对硬。

作者: tyq232 时间: 2007-11-20 10:35
标题: 回复 #40 kangqinjun 的帖子
是的，深有同感，但是，只要我们没有把柄被他们抓着，我们自己做到了专业，就可以了

作者: chenmoke 时间: 2007-11-20 11:42
外贸公司是要考虑自身的利益，有时一些小问题你说不能通过的货，但公司为了以后的合作小问题他也就算了。这样搞的你和供应商之间很不愉快，下次见面都不好意思了。

作者: davidyang72 时间: 2007-11-30 11:21
没有办法,不要太执着,否则吃亏只有你自己.忍辱负重!

作者: zhangsan08 时间: 2008-1-29 10:42
好样的在，很有说服力

作者: xzjj 时间: 2008-1-29 11:51
看一些不同的想法,扩展思路,增加与工厂沟通的方法.

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