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标题: 求助！！T恤印花质检谢谢大家！ [打印本页]

作者: ontheroad 时间: 2010-4-27 15:15
标题: 求助！！T恤印花质检谢谢大家！
上个月在淘宝上联系一个厂家生产了一批T恤衫，但印花出现问题，本来是全黑色的，出来的成品都是斑斑点点的，厂家不肯退货退款，联系淘宝客服，淘宝客服说需要提供质检部门的质检报告，可我联系相关质检部门，他们说这个印花问题不在他们的质检范围内，请问我应该找什么部门去做检测，目的就是出具一份检测报告，证明这批衣服有问题，很着急，谢谢大家！

作者: liu19191 时间: 2010-4-27 15:48
很简单，用你当时提供的样衣，与大货的印花对比，如果不一致，你有权拒绝收货。但一定要你的样衣。

作者: ontheroad 时间: 2010-4-27 16:05
标题: 回复 2# liu19191 的帖子
我手里有样衣的，与大货的印花对比可以证明是有严重问题的，任何人都能看出来，而且不是小问题。可是厂家不承认，淘宝那边客服说必须让我提供质检报告，有书面证明有问题才行，现在钱都在淘宝那边，只有两周时间去做质检，两周后如果没有提交质检报告，钱就全打到厂家的账户上去了

作者: ontheroad 时间: 2010-4-27 16:13
这是我随便拍的几张照片都是这样的问题本来印花应该是全黑色的现在却是这样

作者: ontheroad 时间: 2010-4-27 16:24

作者: GORDONCHEN 时间: 2010-4-27 21:59
这样肯定有问题的。工厂也太不像话了吧。

作者: ontheroad 时间: 2010-4-28 13:33
标题: 回复 7# GORDONCHEN 的帖子
是的，基本上任何人都能看出来这个印花有问题是印坏了，但是现在就是不知道有什么部门能够检测，然后提供检测结果，这样淘宝那边才可以退货退款，如果不能提供检测报告，证明有问题，那两周后钱就不能退货退款了。我昨天打电话找北京市服装质量监督检验站，但他们说这个印花的问题不在他们的质检范围内，这个没有什么标准去检验，他们负责的都是什么甲醛含量、pH值、羽绒分析、织物密度、织物厚度、织物克重等内在质量（理化性能）指标的测试，就是可以标准化，有数字支持的检测，像这种印花出现问题的他们无法检测。我现在是想证明这个印花有问题，应该找哪个部门？或者各位认为有什么更好的方法去处理这件事情？

作者: tony-cong 时间: 2010-4-28 15:46
这个问题要请专业机构来下定论是不好说，这个是无法用法定标准来衡量的。
个人提供参考：1.双方是否有购货合同，合同里是否标注你提供样品，收货时按样品来收货。
2.提供你给工厂样品的邮件（最好有图片附件的那种）或者印花菲林，
说白了就是你是否能提供出来一开始让工厂参照你所提供的图片或样衣来做的证据。
有了证据你就可以向淘宝网申诉，要求退货。
如果订单金额巨大，你就直接去淘宝网总部上门出示证据要求退款或者打官司了。

作者: tony-cong 时间: 2010-4-28 15:52
还有你收货的时候应该先看货再签收，那样发现问题你不签收最后责任就在工厂那边。而你一旦签收了就很麻烦了，对你也不利于申诉。经常在淘宝的人就不会犯这种低级的错误的。

作者: ontheroad 时间: 2010-4-29 17:35
标题: 回复 9# tony-cong 的帖子
谢谢大家！问题基本解决了。最后还是我让步了，卖家每件退我2元钱。没办法，我拿不出质检报告。虽然手里有样衣，但是淘宝不管这些，买家如果觉得质量有问题，他们不看实物，不看任何东西，只看第三方质检报告，证明有问题就退款退货，不然就付全款给卖家。虽然我有理，卖家心里也明白商品确实有问题，但我也不想再折腾这件事了，前后折腾了将近一个月，耽误了很多事情和进度，不想再为这事费心了。就当是上了一课吧！对以后也有帮助。谢谢大家的帮忙！

作者: hlxmqc 时间: 2013-5-11 14:16
好的

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